ติดต่อ call center ทรู

คือเมื่อวานอ่ะค่ะมี call center โทรมาหาเพื่อให้เปลี่ยนแพคเกจเน็ตเป็นรายเดือนเพื่อเพิ่มเน็ตไม่ลดสปีดโทรได้ทุกเครือข่ายแล้วให้เรากด *950*3# เพื่อยืนยันเราก็กดเพราะอยากได้เน็ตเพิ่มแล้วเน็ตก็เล่นไม่ได้จนต

เมื่อเช้าช่วง 11:15 น. มี smsแจ้งเตือนมาว่าพื้นที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต สัญญาณมีปัญหา จะแก้เสร็จภายในวันนี้ 19:07 น. ให้เน็ตฟรีมา 3 วัน  แต่ตอนนี้ 21:38น. เน็ตยังใช้ไม่ได้เลยค่ะ ต้องการสอบถามเจ้า

มี SMS แจ้งมาว่าจะซ่อมแซมแล้วเสร็จใช้ได้เวลา 16.18 น. แต่จนตอนนี้ 17.02 น. ยังใช้ไม่ได้เลยครับ ติดต่อ call center ก็ยาก sms แจ้งเตือนความคืบหน้สก็ไม่มีมาว่าจะแล้วเสร็จตอนไหนกันแน่ ส่งผลกระทบ ต่องานผมม

เป็นลูกค้ามาตลอด 20 ปี ไม่เคยปันใจไปค่ายอื่น แพคเกจผมได้เน็ต 5G แค่เดือนละ 8 GB (ถ้าเน็ตหมดจะลดสปีดแบบช้าสุดๆ) บางเดือนเน็ตหมดตั้งแต่วันที่ 10 นี่ขนาดอยู่บ้าน WFH ก็ใช้ WIFI (AIS ซะด้วย) ตลอด ของคนใหม

เนื่องจากต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ต ไม่ก็ต้องการย้ายค่ายครับ

โทรหาคอลเซนเตอร์ไปสองรอบก็ไม่ถึงคิวซักที