ค้างคาคอนโดกับธอส.

สวัสดีค่ะพอดีมีเรื่องอยากสอบถามว่าธนาคารธอส.เวลาเราค้างค่าคอนโดเขาไม่โทรมาทวงกับเราโดยตรงหรือคะ เพราะเรากู้ซื้อคอนโดผ่านตัวแทนนายหน้า แล้วเขาพยายามติดต่อหาเรามา ซึ่งเราไม่ได้รับสาย ทีนี้ทางฝั่งนายหน้าก็เลยติดต่อหาเพื่อนร่วมงานของเราตามให้เราโทรกลับหาเขา
เลยอยากทราบว่าเขามีมาตราการทวงนี้อย่างไรค่ะ