อยากยกเลิกแพลงรอสายทรู 800100ทำไงครับ

คือเคยโหลดแอฟนึงมา แต่ไม่ได้ใช้เพราะเรียกเก็บเงิน 1,000 บาท เลยกดยกเลิกการรับสมัครไป แต่แอฟฯตัดเงินไม่สำเร็จ ต้องการที่จะยกเลิกเลยไม่เติมเงินรับการสมัคร และคอนนี้โหลดแอฟอะไรไม่ได้ขึ้น ขึ้นเรียกเก็บเงิ

ขอคำปรึกษาค่ะ คุณป้าให้เราเติมเงินทรู 200 บาท สักพักเช็คยอดโดนหักเงินไปโดยไม่ทราบสาเหตุ ไม่เคยกดยืนยันอะไรใดๆทั้งสิ้น ยอดเงินคงเหลือ 29.21 บาท ทั้งๆที่ไม่ได้ยินยอมใดๆ ทั้งสิ้น ป้าเรามีเน็ทบ้านใช้อยู่