เปลี่ยนแพคเกจหลักทรู

ยกเลิกแพคเกจเน็ตแบบต่ออายุอัตโนมัติไปแล้ว มีsms ยืนยันการยกเลิกส่งเข้ามือถือแล้ว แต่เน็ตยังต่ออายุและยังถูกตัดเงิน ต้องทำยังไงคะ? (สมัครในtrue-walletค่ะ)

คือตอนนี้มีแพ็คใครเป็นลูกค้าเน็ตบ้านทรูมีการให้สิทธิ์ดู IQIYI VIU Trueidพลัส ฟรีเป็นปี ผมกดรับสิทธิ์ทั้งหมดแล้วดูฟรีจริงๆ แต่พอผ่านมา 2 วันทรูไอดีทำไมถึงโดนเอาสิทธิ์ออกครับ ต้องทำยังไงครับ

ระบบแย่ มาก เติมตังไป1000 หักค่าอะไรไม่รู้ไปเกือบ400 พนักงานโทรไปดูแลแย่มากๆ บอกทำไรไม่ได้จะยกเลิกให้ แพ็คเกจสมัครซ้ำซ้อน 4แพ็คเกจ ตัดไปพร้อมกัน บอกเงินไม่ได้คืน มิจฉาชีพในรูปแบบให้บริการชัดๆแบบนี้อ่ะ

ตอนแรกผมใช้เน็ตราย15วัน 100บ. อยู่ครับแล้วทีนี้ อยู่ดีๆแพ็คมันเปลี่ยนเป็นอะไรไม่รู้ แล้วมันกินตังผมไปเกือบ200 ในสองวัน ข้อความก็ไม่มีแจ้งบอกเลย หงุดหงิดมากครับ พอจะเข้าไปแจ้งในแอปก็บอกให้ไป true iserv

อยากสอบถาม True ครับ พอดีว่าผมไปที่ศูนย์มาอยากเปิดซิมแฝดเอาไว้ให้โทรศัพท์อีกเครื่องได้ใช้อินเตอร์เน็ตเพราะตอนนี้ผมมีโทรศัพท์สองเครื่องแต่ผมมีเบอร์เดียว ไม่อยากปล่อยฮอตสปอตตลอดเวลาเดี๋ยวแบตพังไว แต่ว่า

ซิมรายปีTrue หมายเลข0971156807จะหมดเวลาวันที่3มีค69 อยากเปลี่ยนแพ็คเกจเป็น เน็ตไม่อั้น 15Mbps + TrueID HD ไม่จำกัด ได้ไหม