เข้าระบบ shopee ไม่ได้ครับ ติดยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า

ลืมรหัสผ่านShopee Pay พอกดลืมรหัสผ่าน Shapee Pay Pin ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงคะ เปลี่ยนรหัสผ่านยืนยันตัวตนใบหน้าก็ไม่ผ่านอีก

พอดีเราจะเติมเงินวอลเล็ทเพื่อไปจ่าย SPaylater ประจำเดือนค่ะ ก่อนหน้านี้ เติมไปแล้วส่วนนึง, แต่ลืมไปว่ามีสั่งของอีก ยอดก็จะเพิ่มอีก เลยต้องชำระคืน เพิ่ม 103.55฿ แต่ลืมค่าธรรมเนียม 5฿ ที่นี้ระหว่างกำล

บ้างที่ก็ไม่เข้าใจ ทำไมแอพนี้ถึงต้องให้ยืนยันตัวตนด้วยการถ่ายบัตรประชาชน ทั้งที่เราก็มี Username and Password เข้าแอพได้ ลาซาด้าหรือแอพธนาคารยังไม่ถึงขั้นนี้เลยบอกตรงๆระบบห่วยเกินและรู้สึกไม่เห็นมีคว