อยากขอความช่วยเหลือเพื่อนๆเรื่อง VBTV

คือเราดูได้ใน เว็ปเบราเซอร์อย่าง Safari ได้ปกติเลย
แต่เราไม่สามารถดูในแอพของทาง VBTV ได้ทั้งในโทรศัพท์และแอพทางทีวี
กด Log Out เข้าใหม่ลบแอพก็เป็นเหมือนเดิม ทุกครั้งที่จะดูจะขึ้นให้สมัครสมาชิก ทั้งที่สมัครแล้วเป็นเฉพาะในแอพ แต่พอดูผ่านเว็ปสามารถดูได้ปกติ รบกวนเพื่อนๆคนไหนพอทราบวิธี ขอความกรุณาช่วยเราหน่อยค่ะ