สินค้ากำลังจัดส่ง.. จะขอเงินคืนได้หรือไม่ครับ

ได้สั่งสินค้ากับทาง Shopee ตั้งแต่วันที่ 10 มิ.ย. เวลาประมาณ  สี่ทุ่ม จ่ายค่าสินค้าโดยการตัดบัญชีธนาคาร
ทางร้านค้า ได้ทำการจัดส่งให้ตอนเช้าของวันที่ 11มิ.ย. 68
  การจัดส่งล่าช้ามาก จึงทำการแจ้งขอเงินคืนกับทาง shopee ปัจจุบันเวลาที่เขียนโพสต์คือ 5:41 น ของวันจันทร์ที่ 16 มิ.ย.สถานะก็ยังขึ้นว่ากำลังจัดส่ง
สั่งสินค้า 22:00 น ของวันที่ 10 ร้านค้าจัดส่งเช้าวันที่ 11
วันนี้วันที่ 16 สินค้ายังไม่ถึงมือผู้รับเลย
ก่อนหน้านั้นเก็บเงินปลายทางไม่มีล่าช้าแบบนี้
มีเพื่อนๆสมาชิกเคยเจอลักษณะนี้กันบ้างไหมครับ