อยากย้ายค่ายหรือยกเลิกรายเดือนของดีแทคค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราอยากสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิก แพ็กเก็จเสริมของดีแทคค่ะ คือไม่สามารถกดลบหรือยกเลิกได้ในแอป ซึ่งมันมีปุ่มถังขยะให้กดลบนะคะ แต่พอกดแล้วแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด เราเลยลองเข้าล็อกอินในเว็บ แต่ก

จากภาพดังกล่าวคือถ้าได้รับซิมมาแล้วต้องยืนยันตัวตนหรือไม่คะ หรือไม่ถ้าแบบนั้นต้องยกเลิกการย้ายค่ายอีกรอบไหมคะ เพราะก่อนหน้าได้ยกเลิกการย้ายค่ายหลังจากที่กรอกข้อมูลเสร็จภายในวันนั้นเลย แบบนี้สามารถทำอะ