วิธียกเลิกโปรเสริมเน็ต DTAC

สวัสดีค่ะ คือเราอยากสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิก แพ็กเก็จเสริมของดีแทคค่ะ คือไม่สามารถกดลบหรือยกเลิกได้ในแอป  ซึ่งมันมีปุ่มถังขยะให้กดลบนะคะ แต่พอกดแล้วแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด  เราเลยลองเข้าล็อกอินในเว็บ แต่ก็ไม่สามารถลบได้อยู่ดีค่ะ เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ แต่ตอนนี้ยังไม่รับสายเลยค่ะ รอสายมาจะชั่วโมงหนึ่งแล้วค่ะ มีใครพอจะมีวิธีมั้ยคะ ถ้ายังใช้งานมีปัญหาแบบนี้ควรย้ายค่ายมั้ยคะ หรือจริงๆแล้วแพ็กเก็จเสริมมันไม่สามารถยกเลิกได้หรอคะ (อันนี้เราไม่ทราบจริงๆค่ะ)