กดแลก point ตรงไหน

รบกวนสอบถามค่ะ ais point แลกของพรีเมี่ยม ปกติมีพ้อยจะแลกของอยู่ตลอด และได้ของตลอด แต่รอบนี้สั่งไปตั้งแต่วันที่ 7/8/68 จนถึงปัจจุบันวันที่ 14/8/68 ยังไม่ได้รับเลขพัสดุและยังไม่ได้ของเลยใครเป็นบ้างคะ ท

ติดต่อพนักงานบริการcall center ของaisไม่ได้เลย เรื่องพ้อย พ้อยในแอพ ais ไม่ได้เพิ่มขึ้นมา เติมเงินไป800 วันที่3 กรกฎาคม 2568 เคยหาข้อมูลบางข้อมูลบอกว่าจะเพิ่มขึ้นในวันที่ 7 ของเดือนถัดไป แต่ไม่เห็นขึ

เรื่องมีอยู่ว่าจะใช้พ้อยaisแลกไอติม แต่เข้าไปในแอพmy aisแล้วมันก้หมุนอยู่อย่างนั้น เลยทำมห้กดใช้สิทไป2รอบในเวลาไล่เลี่ยกัน เราใช้ไปแค่1สิทแต่พ้อยหักไป2รอบ แบบนี้เราขอพ้อยคืนได้ไหมคะ

ปัจจุบันใช้เน็ตแบบสามเดือนอยู่ค่ะ แต่ว่ามีธุระวันนึงที่จำเป็นต้องใช้เน็ตมากกว่าปกติ เลยอยากจะแลกแพ็คเน็ตกับ ais point แต่ว่าเน็ตรายสามเดือนยังไม่หมด เลยอยากถามว่า ถ้าแลกเน็ตมาใช้ตอนที่เน็ตเดิมยังไม่หม

คือตอนเที่ยงผมสมัครเน็ต 10mbps ไปผ่านแอป myais แต่ความเร็วไม่เพิ่มขึ้นเลยครับ มีสลิปการโอนพร้อมครับ แก้ไขอย่างไรได้ครับ