มีบัญชีธนาคารSCBแล้ว ทำไมสมัคร SCB easy ไม่ได้คะ

พอดีไปเปิดบัญชีธนาคารกับscbมาแล้ว ได้เลขที่บัญชีเรียบร้อยแล้ว แต่มาสมัครแอพที่บ้านไม่ได้ค่ะ ทำตามขั้นตอนทุกอย่างสแกนหน้ากดรหัสเรียบร้อยแต่มันขึ้นว่าไม่สามารถดำเนิดการต่อได้แล้วเด้งออกแอพไปเลย ใช้เน็ตaisเบอร์เดียวที่ลงทะเบียนกับธนาคาร ทดลองออกแล้วเข้าแอพ15-30 นาที เปิดปิดเน็ตมือถือใหม่แล้วก็ยังทำไม่ได้ค่ะ ควรทำยังไงต่อดีคะ