เปลี่ยนโทรศัพท์เข้าสู่ระบบธนาคารไทยพาณิชย์ไม่ได้ทำไง

ตามนี้เลยครับผมจะเข้าสู่ระบบกับโทรศัพท์เครื่องใหม่ย้ายซิมมาเครื่องใหม่แล้ว ลบแอพธนาคารจากเครื่องเก่าออกแล้ว แต่พอมาสแกนหน้ามันขึ้นว่าไม่ผ่านจนตอนนี้มันล็อค24ชม.  ​ปกติผมจะไว้ผมยาว แต่ตอนนี้ผมตัดผมสั้น ไม่รู้ว่าเกี่ยวไหม คือผมต้องทำยังไงครับมีเงินอยู่ในธนาคารด้วย ต้องไปที่ธนาคารหรือต้องทำไงครับใครรู้ช่วยบอกหน่อยครับ