มีใครเคยเจอปัญหาขอเงินคืน Canva ไม่ได้บ้างไหมคะ

รบกวนสอบถามคนที่เคยใช้ Canva Pro หรือ Canva Team ค่ะ คือเราไปกดใช้ทดลองฟรี แล้วลืมยกเลิก ซึ่งก่อนหน้านั้น เราเคยเป็นแบบนี้แล้วได้กดขอยกเลิก ซึ่งก็ได้เงินคืนปกติแม้ว่าจะมีการตัดเงินจากบัตรเราไปแล้วค่ะ เราไม่ได้มีเจตนาจะใช้ฟรีนะคะ แต่พอเข้าไปจะใช้งาน เขาก็โปรโมทให้สมัครแบบพรีเมียมตลอด ซึ่งเราใช้งานแค่ 1-2 งานเท่านั้นเองค่ะ พอไม่ได้เข้าไปใช้ ก็เลยลืมยกเลิกไปด้วย ครั้งนี้ขอเงินคืนเหมือนเดิม แต่ไม่ได้คืนแล้วค่ะ Canva บอกไม่เข้าเงื่อนไข ทั้งที่มีเหตุผลให้เลือกว่า เป็นกรณีลืมยกเลิก Plan มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมคะ สุดท้ายแล้วน่าจะไม่ได้คืนแล้วใช่ไหมคะ