ซื้อสลากในแอพเป๋าตัง แล้วไม่พบสลากของฉัน

ซื้อสฃลาดกในแอพเป๋าตังเมื่อวันที่ 14/6/67 ตัดเงินแล้วแต่ไม่พบสลากของฉัน แล้วระบบเป็นแบบนี้หลายรอบตัดเงินเรียบร้อย จะคืนเงินยังไงครับแบบนี้ ขอร้องเรียนได้มั้ย ถ้าเป็นแบบนี้หลายๆคนธนาคารจัดการยังไงช่วยมาตอบด้วย