ดูทีวีผ่านกล่อง True id กระตุกมาก แก้ไขอย่างไรครับ

ที่บ้านของผมมีการติดตั้งอินเตอร์เน็ตของ true Fiber อยู่แล้ว แต่เป็นชื่อของพ่อ ผมเลยอยากถามว่าผมสามารถที่จะติดตั้งอินเตอร์เน็ตของ true Fiber เพิ่มอีกได้ไหม​คคับโดยใช้เป็นชื่อของผมเอง (​​​พอดีมีเรื่อง​​

คิดว่าใช้เน็ตบ้าน True + Digital TV + เบอร์มือถือในแพ็กเกจเดียวกัน น่าจะประมาณ 4 ปีครึ่งได้แล้ว กล่องทีวี หน่วงมาก กระตุก และค้างบ่อยมากกกกก (เวลาโฆษณาของทรูขึ้นก็ทำค้างอีก ต้องกดข้ามเองซะด้วย) ให้คน

ต่อแบบ WiFiครับ อุปกรณ์อื่นที่อยู่ใกล้ๆกล่องก็ใช้ได้ปกติ มือถือผมก็ดูทีวีผ่าน App True ID ได้ แต่กล่อง TRUE ID TV กลับกระตุก สัญญาณขาดๆหายๆ สรุปว่ากล่องมันห่วยใช่ไหมครับ

ใช้งานเน็ตทรูไม่ได้ครับ

ติดต่อทรูยังไงให้ได้คุยกับพนักงานคะ อินเตอร์เน็ตบ้านใช้ไม่ได้มา 2-3 วันแล้วค่ะ แจ้งมีปัญหาไปรอบแรกบอกน่าจะเป็นที่เราท์เตอร์จะเข้ามาเซอร์วิสเมื่อวาน ละโทรมาบอกเป็นสายเมนด้านนอก จะมาวันที่ 8 นี่ดูในแอฟท

สัญญาณเน็ตของทรูในพื้นที่ตากใบ ซึ่งติดกับชายแดนมาเลเซียมีปัญหามาสามเดือนแล้ว เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้เลยหมุนติ้วๆๆๆ โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ ได้แต่บอกว่าตอนนี้มีผู้ใช้บริการเยอะ แบบนี้แล้วปรึกษากับใค

คือได้กล่องทรูไอดีมาแล้วทีนี้ตอนเซ็ทเครื่องก็เซ็ทได้ปกติ พอถึงเวลาเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต กลับเชื่อมต่อไม่ได้เลย ทั้ง WIFI และสาย LAN ใครพบเจอปัญหานี้บ้างและแก้ไขปัญหาได้อย่างไรครับ ?

อยากทราบช่องทางการยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านของ True มีช่องทสงออนไลน์ที่ไม่ต้องไปShop มั้ยครับ