SCB กับมาตรฐาน Customer Service ที่ตกต่ำลงมากในยุคนี้

ออกตัวก่อนนะครับว่าเป็นลูกค้า SCB มาอย่างยาวนาน คิดเสมอว่าเป็รธนาคารที่ดี App ระบบหลังบ้าน บริการดีเลิศ แนะนำคนรอบๆตัวเสมอว่าให้ใช้แบงค์นี้

บัญชีที่ใช้ประจำก็ใชเบัญชีหลักขออง SCB บัตรดิตใบที่ใช้หลักก็ SCB สินเชื่อบ้านก็ SCB

แต่พอขอบริการส่งข้อมูลสินเชื่อก็เหมือนไม่อยากทำให้ โทร Call Center หลังๆ ก็สายตัดเองบ้าง ไม่มี Call Center 24 ชม. เหมือนเมื่อก่อน

ส่ง Email ไปก็ตอบมาเหมือนไม่ได้ตอบ แทบไม่มีประโยชน์เลย เลยเวลาเมลล์ไปเพื่อขอความช่วยเหลือ

สงสัยปีหน้า ต้องทบทวนเปลี่ยนธนาคารที่จะใช้เป็นธนาคารหลักละ

ค่อนข้างเสียความรู้สึกมากๆ