ทำไมเปลี่ยนเน็ตทรูรายเดือนให้ถูกลงไม่ได้ ?

คือแต่ก่อนเราจะกดเลือกติดต่อเจ้าหน้าที่ในแอพทรูเพื่อเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตรายเดือน แต่วันนี้จะเปลี่ยนแพ็กเกจรายเดือนให้ถูกลง แต่ก็ทำไม่ได้ แล้วก็ไม่อยากไปที่ศูนย์ทรูด้วย เพราะมันไกล แต่ทำไมเลือกเปลี่ยนแพ็กเกจให้แพงขึ้นถึงเลือกได้อ่ะคะ งงมากนะ