ขนส่งนิ่มเอ็กซ์เพรส ของค้าง

ตามหัวข้อค่ะ ส่งของที่เป็นของกิน ค้างอยู่คลังตั้งแต่วันที่ส่ง ขนวันนี้ของยังไม่ถึง 3วันละค่ะ เจ้าหน้าที่ไม่ติมามารถตามอะไรได้เลย จะให้ทำไง??