Prime video ดูไม่ได้ ขอคำ แนะนำด้วยครับ

ผมจ่ายค่าบริการ Prime video  ผ่านแพคเกจ ais   สองวันแล้วที่เข้าดู ไม่ได้ ในทีวี มันขึ้นแบบนี้ครับ


ผมติดต่อไปที่ Ais เขาบอกว่า รอติดต่อกลับ ประมาณ 1ชั่วโมง ผ่านมา 1วันแล้ว ais ก็เงียบไป



เลยพยายามติดต่อ prime เจ้าหน้าที่เขาบอกมาแบบนี้  ผมอยู่คอนโด ใช้เน็ตรวม ไปขอให้เค้ารีเซ็ทให้แล้วว มันยังเป็นแบบเดิม



ลองใช้เน็ต Ais แชร์เข้าทีวี ดูได้ แต่พอเปลี่ยนมาใช้ wifi คอนโด มันใช้ไม่ได้ ต้องแก้ไขยังไง แนะนำด้วยนะครับ
ขอบคุณครับ