เงินหายจากบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ เงินถูกโอนออกเองโดยที่เราไม่ได่โอน

สวัสดีค่ะ วันที่8  มิ.ย เวลา 17:55 เงินเราถูกโอนผ่านบัตรเครดิตจำนวน 2 รายการ 114 บาทกับ 226 บาท  เบื้องต้นโทรสอบถามกับเจ้าหน้าที่เจ้าหน้าที่บอกโอนไปยังแพลตฟอร์มเฟสบุ๊ค คือแต่เรางงคือเราไม่ได้เชื่อมบัญชีไว้กับเฟสบุ๊คเลย แล้วมันจะถูกโอนออกไปได้ยังไง? และตอนนี้อายัดบัตรไปแล้ว พอถามเจ้าหน้าที่ว่าจะได้เงินคืนมั้ยกลับไม่มีคำตอบ อยากรู้ว่าจะได้เงินที่เสียไปมั้ยคะ