เราเป็นลูกค้าในส่วนของเบอร์โทรศัพท์ AIS มา 8 ปี 10 เดือน และตอนนี้ก็ติดเน็ตบ้านเป็นของ AIS ด้วยค่ะ ล่าสุดเราได้มีการพูดคุยกับคนใกล้ตัวที่ใช้ AIS ปรากฎว่ามีหลายคนเลยที่ได้โปรเน็ต Unlimited ใช้ในราคา 299 บาท ปัจจุบันเราและน้องชายอีกคนใช้โปร Love Super Non-stop 299 บาท ได้เน็ตแค่ 16GB/เดือนอยู่ ซึ่งแต่ละเดือนเราใช้ไม่ครบ 16GB เพราะ
1) ตอนนี้เราทำงานที่บ้านจึงใช้ wifi ของที่บ้าน
2) เวลาที่เราออกข้างนอกเราก็ต้องพยายามต่อ wifi ข้างนอกใช้ ไม่กล้าใช้เน็ตส่วนตัว เพราะกลัวเน็ตจะอยู่ไม่ถึง 1 เดือน
3) เราต้องคอยประหยัดเน็ตไว้ เนื่องจากบ้านเราไฟตกหรือดับบ่อย (ยิ่งหน้าฝนยิ่งดับยาว) เคยมีครั้งนึงที่ไฟดับทั้งวัน เราใช้มือถือได้แค่แป๊บเดียวเน็ตที่เราอุตส่าห์ประหยัดไว้ก็หมดแล้วค่ะ เราต้องคอยไปขอน้องให้ช่วยแชร์เน็ต(ค่ายอื่น)ให้ใช้
แต่ในส่วนของน้องชายที่ได้โปรเดียวกันคือใช้ไม่พอเลย ยิ่งช่วงที่ต้องไปเรียนแล้วอยู่หอ คือต้องคอยโทรมาถามเราเรื่องแพ็คเกจเน็ตเสริมอยู่ตลอดเลย เพราะสัญญาณ wifi ที่ใช้อยู่ไม่ดี
แล้วพอเรารู้ว่ามีหลายคนที่รู้จักได้โปรเน็ต Unlimited เราจึงไปสอบถามโปรสำหรับลูกค้าเก่าที่ศูนย์บริการของฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต แต่พนักงานข้างหน้าศูนย์ตอบกลับด้วยน้ำเสียงและสีหน้าที่ไม่ดีมากๆ ค่ะ บอกว่าโปรที่ลูกค้าใช้อยู่ก็ดีอยู่แล้วค่ะ ตอนนี้ถ้าจะเปลี่ยนโปรมีแต่โปรราคาเริ่มต้น 399 ได้เน็ต 5GB (จังหวะนี้คือพนักงานคนนั้นทำสีหน้าใส่พวกเราไม่ดีมากในความรู้สึกเราและคนอื่นที่ไปกับเรา) เราได้ยินแบบนั้นเลยเดินออกมาแบบไม่ขอบคุณเลยค่ะ เรารู้สึกว่ามันเว่อร์เกินไปหน่อยไหมคะ ในขณะที่ลูกค้าใหม่ย้ายค่าย 399 ได้เน็ตเยอะกว่านี้ตั้งหลายเท่าตัว แต่กับลูกค้าเก่าคือพูดมาได้ ราคา 399 กับเน็ต 5GB นี่ไม่รู้ว่าตอนพูดคือได้คิดก่อนมั้ยเอ่ย
และสิ่งที่เรารู้สึกไม่โอเคกับ AIS อีกอย่างก็คือการติดต่อเจ้าหน้าที่มันยากมากๆ เลยค่ะ กว่าจะโทรติดแต่ละครั้งคือใช้เวลานานมากๆ ต้องเสียเงินรอสายไม่รู้ตั้งเท่าไหร่ ยิ่งมีเรื่องที่อีกค่ายสัญญาณล่มแล้วมีหลายคนเริ่มคิดจะย้ายค่ายมา AIS เราเลยคิดว่า AIS คงจะไม่แยแสลูกค้าเก่าแล้วมั้งคะ ถ้ามีค่ายไหนเสนอโปรที่ให้เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด ในราคาไม่เกิน 299 บาท เราก็ยินดีย้ายเลยค่ะ แล้วก็คงจะย้ายพร้อมเน็ตบ้านไปด้วยเลยถ้าจะไม่แคร์ลูกค้าเก่าขนาดนี้
ขอโปรลับ AIS เน็ต Unlimited เหมือนที่คนอื่นได้หน่อยค่ะ
1) ตอนนี้เราทำงานที่บ้านจึงใช้ wifi ของที่บ้าน
2) เวลาที่เราออกข้างนอกเราก็ต้องพยายามต่อ wifi ข้างนอกใช้ ไม่กล้าใช้เน็ตส่วนตัว เพราะกลัวเน็ตจะอยู่ไม่ถึง 1 เดือน
3) เราต้องคอยประหยัดเน็ตไว้ เนื่องจากบ้านเราไฟตกหรือดับบ่อย (ยิ่งหน้าฝนยิ่งดับยาว) เคยมีครั้งนึงที่ไฟดับทั้งวัน เราใช้มือถือได้แค่แป๊บเดียวเน็ตที่เราอุตส่าห์ประหยัดไว้ก็หมดแล้วค่ะ เราต้องคอยไปขอน้องให้ช่วยแชร์เน็ต(ค่ายอื่น)ให้ใช้
แต่ในส่วนของน้องชายที่ได้โปรเดียวกันคือใช้ไม่พอเลย ยิ่งช่วงที่ต้องไปเรียนแล้วอยู่หอ คือต้องคอยโทรมาถามเราเรื่องแพ็คเกจเน็ตเสริมอยู่ตลอดเลย เพราะสัญญาณ wifi ที่ใช้อยู่ไม่ดี
แล้วพอเรารู้ว่ามีหลายคนที่รู้จักได้โปรเน็ต Unlimited เราจึงไปสอบถามโปรสำหรับลูกค้าเก่าที่ศูนย์บริการของฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต แต่พนักงานข้างหน้าศูนย์ตอบกลับด้วยน้ำเสียงและสีหน้าที่ไม่ดีมากๆ ค่ะ บอกว่าโปรที่ลูกค้าใช้อยู่ก็ดีอยู่แล้วค่ะ ตอนนี้ถ้าจะเปลี่ยนโปรมีแต่โปรราคาเริ่มต้น 399 ได้เน็ต 5GB (จังหวะนี้คือพนักงานคนนั้นทำสีหน้าใส่พวกเราไม่ดีมากในความรู้สึกเราและคนอื่นที่ไปกับเรา) เราได้ยินแบบนั้นเลยเดินออกมาแบบไม่ขอบคุณเลยค่ะ เรารู้สึกว่ามันเว่อร์เกินไปหน่อยไหมคะ ในขณะที่ลูกค้าใหม่ย้ายค่าย 399 ได้เน็ตเยอะกว่านี้ตั้งหลายเท่าตัว แต่กับลูกค้าเก่าคือพูดมาได้ ราคา 399 กับเน็ต 5GB นี่ไม่รู้ว่าตอนพูดคือได้คิดก่อนมั้ยเอ่ย
และสิ่งที่เรารู้สึกไม่โอเคกับ AIS อีกอย่างก็คือการติดต่อเจ้าหน้าที่มันยากมากๆ เลยค่ะ กว่าจะโทรติดแต่ละครั้งคือใช้เวลานานมากๆ ต้องเสียเงินรอสายไม่รู้ตั้งเท่าไหร่ ยิ่งมีเรื่องที่อีกค่ายสัญญาณล่มแล้วมีหลายคนเริ่มคิดจะย้ายค่ายมา AIS เราเลยคิดว่า AIS คงจะไม่แยแสลูกค้าเก่าแล้วมั้งคะ ถ้ามีค่ายไหนเสนอโปรที่ให้เน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด ในราคาไม่เกิน 299 บาท เราก็ยินดีย้ายเลยค่ะ แล้วก็คงจะย้ายพร้อมเน็ตบ้านไปด้วยเลยถ้าจะไม่แคร์ลูกค้าเก่าขนาดนี้