เปิดบัญชีออนไลน์กรุงศรีไม่ได้

กดลงทะเบียนแล้วขึ้นว่าเบอร์โทรนี้เคยลงทะเบียนกับกรุงศรีมาแล้ว แต่จำไม่ได้ว่าเคยลงถึงขึ้นตอนไหนพอจะเข้าสู่ระบบขึ้นให้ยืนยันตัวตนโดยใส่เลขบันชีซึ่งผมจำไม่ได้ครับ กรณีแบบนี้ทำยังไงถึงจะเปิดบัญชีออนไลน์ได้ครับ