ขออนุญาตถามครับ มันใช้ยังใง???

สอบถามผู้รู้คะ คือไม่รู้ว่าจะติดต่อใคร ลองเข้าไปตามเว็ปก็ทำไม่ได้ เข้าไปตั้งค่าก็ทำไม่ได้ YouTube Premium ต้องจ่าย วันที่ 16 ธ.ค.68 แต่ตัดเงินจาก True Money Wallet ตั้งเเต่ 14 ธ.ค.68 แล้วในวันกำหนด

อยากขอเงินคืนจาก Omi เพราะว่าไม่ได้ตั้งใจจะสมัคร ลองทักไปขอความช่วยเหลือจาก True เขาบอกว่าให้แจ้งไปทาง Omi ส่งเมลไปหาทาง Omi แล้ว ไม่มีการตอบกลับใดๆทั้งสิ้น