ขอชดเชยรายได้จากบริษัทอลิอันซ์ อยุธยา ใช้เวลากี่เดือนคะ

เมื่อวันที่ 7 พ.ย. ปีที่แล้ว เราเกิดอุบัติเหตุ ข้อเท้าซ้ายหัก นิ้วเท้าชี้ กลาง นาง หัก ต้องผ่าตัด ดามเหล็ก ใส่เฝือกเป็นเวลา 104 วัน ตัวแทนบอกว่ารักษาเสร็จแล้ว ค่อยส่งเอกสารขอชดเชยรายได้เข้าบริษัทอลิอันซ์ อยุธยา

วันที่ 21 ก.พ. เราแจ้งตัวแทนไปไลน์ส่งใบรับรองแพทย์ทุกใบไปให้ แล้วเราก็ตามเรื่องไปเรื่อยๆ จนตัวแทนบอกว่าขอเอกสารเพิ่ม (เรื่องนี้ก็งง ผ่านไปเป็นเดือน ค่อยมาขอเอกสารเพิ่ม ทำไม ไม่บอกตั้งแต่แรก) เราก็ได้ไปขอประวัติการอ่านฟิล์มการรักษา จาก ร.พ. ส่งให้กับอลิอันซ์ อยุธยา (เรารักษาสิทธิประกันสังคม) ส่งไปให้ในวันที่ 6 พ.ค.

จนวันนี้วันที่ 6 มิ.ย. ผ่านไปจะครึ่งปีแล้ว ยังไม่ได้รับการดูแลใดๆจากตัวแทน โทรไปแผนกสินไหมทดแทนของบริษัทอลิอันซ์ อยุธยา เบอร์ 02 305 7683 ตอนนี้ก็ติดต่อไม่ได้แล้ว

เราเคย claim กับอลิอันซ์ อยุธยา มาแล้ว claim ยากมาก  ต้องให้ตัวแทนจากบริษัทประกันอื่นมาช่วยดำเนินการให้
(ขออนุญาติไม่เล่าให้ส่วนนี้ หากใครอยากได้รายละเอียดหลังไมค์มานะคะ)

ไม่รู้จะทำอย่างไรต่อแล้ว ตามตัวแทนจนอายแทน >> ขอคำแนะนำว่าควรจะดำเนินการต่ออย่างไรดี