ปุ่มเปิดปิดยุบลงไปสามารถเคลมแอปเปิ้ลลแคร์ได้ไหม

สวัสดีค่ะเรามีปัญหาปุ่มเปิดปิดไอแพดดยุบตัวลงไปทั้งที่ก็ไม่ได้ทำตกเลยของเราเป็นไอแพดair5ประกันใกล้จะหมดแล้ววสามารถส่งเคลมได้ไหมคะแบตตก็เสื่อมเเล้วด้วยไหลเป็นน้ำจ๊อกๆเลย