รีเซ็ทมือถืออล้วeSIM เบอร์ทรูมูฟโดนลบทำไงดีคะ?

คือผมพึ่งเริ่มทำ eSIM ใน iPad (ทรศพัง) ครั้งแรกแล้วต้องทำในห้างอย่างเดียวตอนไปพนักงานก็ทำให้ปกติ เขาบอกว่าเน็ต ให้เติมตรงกับวันที่มา ในเดือนหน้า มันจะตัดเอง แต่่พอกลับมาผมเจอปัญหาหนึ่งคือ iPad sms ไม

เผลอไปกดลบ esim บนIphone สามารถกู้คืนได้ไหมคะ พอดีเป็นเบอร์ที่ผูกกับบัญชีหลายอย่าง โทรออกโทรเข้าไม่ได้เลยค่ะ 🥹

คือ อยู่ดีๆซิมก็ไม่มีคลื่นค่ะ ควรต้องทำยังไงดีคะ หรือมันเป็นเพราะอะไรคะ เป็นทั้ง 2 ซิมเลยค่ะ ทั้งที่เป็นซิมที่เป็น eSIM และ อีกซิมที่ไม่เป็น

เจ้าหน้าที่ทรูของเว็บไซต์พันทิพติดตามดูแลให้เรียบร้อยครับ

พอดีผมจะเปลี่ยนซิมทรูรายเดือนให้เป็นEsim พอทำตามขั้นตอนการเปลี่ยนเสร็จหมดแล้วมันขึ้นว่าไม่สำเร็จแล้วซิมก็ไม่มีบริการเลย

แก้ยังไงดีคะซิมทรูมูฟหักเงินหนูเป็นร้อยแล้วค่ะบางทีมีเน็ตอยู่แล้วก็หักเหมือนเดิมยกเลิกsmsหมดแล้วก็ยังหัก

อยากสอบถามค่ะว่า ถ้าจะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ในวอลเลต แต่ผู้ใช้เดิมยังมีหนี้ต้องทำยังไงหรอคะ พอดีว่าแต่ก่อนเราใช้เบอร์ในชื่อพ่อ พออายุครบก็เลยไปเปลี่ยนซิมเป็นของตัวเอง แต่ชื่อในวอเล็ตดันไม่เปลี่ยนตามน่ะค่ะ

พอดีผมสมัครรายปีวันนี้แต่มันขึ้นหมดอายุ วันที่ื6 เมษา 70 ทั้งที่สมัครรายปีมันน่าจะหมดวันนี้ ปี70 ไหมครับ ซิมเทพทรู

ผมมือไวดันเผลอไปกดลบ e-sim ออก แล้วตอนนี้ซิมมือถือก็ไม่สามารถใช้งานได้ พี่ๆพอมีทางแก้ไหมครับ ขอบพระคุณล่วงหน้านะครับ

อยากติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูที่ไม่ใช่บอทอ่ะค่ะต้องทำยังไง พยายามติดต่อไปหลายช่องทางแล้ว แต่มีแค่บอทที่ตอบ มาจีนแล้วไม่มีสัญญาณอยากให้ทางทรูช่วยอ่ะค่ะ