ขอแชร์ประสบการณ์สุดเจ็บใจที่เกิดจากการ "อ่านไม่ทัน" ครับ… ใช้มาก็นาน จะย้ายก็ใจหาย
ปกติใช้เบอร์นี้สำหรับเล่นเน็ตอย่างเดียว ไม่เคยโทรออกเลย เลือกใช้แพ็กเกจ 150 บาท/เดือนมาโดยตลอด เพราะตอบโจทย์และพอดีกับเงินที่เตรียมไว้ในระบบ
วันดีคืนร้าย อยู่ๆ ก็มีข้อความแจ้งว่า “ตัดเงิน 200 บาทไม่สำเร็จ” ทั้งที่ผมไม่เคยสมัครแพ็กเสริมใดๆ และยังมีแพ็กเกจหลักใช้งานอยู่แล้ว
ยิ่งแปลกใจเข้าไปใหญ่ เพราะเบอร์นี้ไม่ได้แตะต้องอะไรเลย จึงโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อสอบถาม
คำตอบที่ได้รับคือ “คุณได้กดยกเลิกด้วยตนเองแล้ว ไม่สามารถคืนแพ็กเกจเดิมให้ได้”
คือ... งงมากครับ ผมไม่เคยกดยกเลิกเลย แล้วก็ไม่มีข้อความไหนแจ้งว่าแพ็กเกจ 150 บาทจะถูกยกเลิกหรือไม่มีให้ใช้ต่อแล้ว
พอจะย้ายค่ายก็ทำไม่ได้ เพราะยอดเงินที่เติมไว้ก็พอดีกับ 150 บาทเท่านั้น
ตอนนี้เลยเหลือแค่เบอร์ แต่เล่นเน็ตไม่ได้ ต้องปิด data ใช้ไม่ได้เลยทั้งที่ยังมีเงินอยู่ในระบบ รู้สึกหมดหนทางจริงๆ ครับ…
เจอแพ็คเสริมกดยกเลิก
ปกติใช้เบอร์นี้สำหรับเล่นเน็ตอย่างเดียว ไม่เคยโทรออกเลย เลือกใช้แพ็กเกจ 150 บาท/เดือนมาโดยตลอด เพราะตอบโจทย์และพอดีกับเงินที่เตรียมไว้ในระบบ
วันดีคืนร้าย อยู่ๆ ก็มีข้อความแจ้งว่า “ตัดเงิน 200 บาทไม่สำเร็จ” ทั้งที่ผมไม่เคยสมัครแพ็กเสริมใดๆ และยังมีแพ็กเกจหลักใช้งานอยู่แล้ว
ยิ่งแปลกใจเข้าไปใหญ่ เพราะเบอร์นี้ไม่ได้แตะต้องอะไรเลย จึงโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อสอบถาม
คำตอบที่ได้รับคือ “คุณได้กดยกเลิกด้วยตนเองแล้ว ไม่สามารถคืนแพ็กเกจเดิมให้ได้”
คือ... งงมากครับ ผมไม่เคยกดยกเลิกเลย แล้วก็ไม่มีข้อความไหนแจ้งว่าแพ็กเกจ 150 บาทจะถูกยกเลิกหรือไม่มีให้ใช้ต่อแล้ว
พอจะย้ายค่ายก็ทำไม่ได้ เพราะยอดเงินที่เติมไว้ก็พอดีกับ 150 บาทเท่านั้น
ตอนนี้เลยเหลือแค่เบอร์ แต่เล่นเน็ตไม่ได้ ต้องปิด data ใช้ไม่ได้เลยทั้งที่ยังมีเงินอยู่ในระบบ รู้สึกหมดหนทางจริงๆ ครับ…