Truemove กับ SMS คิดเงินโดยไม่สมัคร T - Horo

สวัสดีค่ะ แม่เราใช้เครือข่ายทรู เป็นแบบรายเดือน
จ่ายตามยอดเรียกเก็บ เราไม่ได้รับบิลที่เป็นจดหมายอะไรเลย
(มารู้ทีหลังว่าต้องโหลดแอป True iService ถึงดูบิลค่าใช้จ่ายได้ ดูได้แค่6เดือน)

เดือนนี้ เราสงสัยว่าทำไมเดือนนี้มันแพงกว่าปกติ
เลยโทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ 1242
ปรากฏว่า พนักงานแจ้งว่ามียอดของ sms คิดเงิน
เราเลยไปไล่ดูในบิล(หลังจากโหลดแอฟ True iService) เดือนละประมาณ 300 บาท ทุกเดือน
เลยโทรไปทาง 1242 อีก เพราะเราไม่ได้สมัคร จะขอบิลย้อนหลังที่ถูกคิดค่าบริการ

ผ่านไปอาทิตย์กว่า เรื่องเงียบบบบบบบบ ไม่มีติดต่อประสานงานให้หรือยกเลิกอะไรให้

เลยกดยกเลิกไปที่ *137และยกเลิกเองได้


แต่ประเด็น!!!!!!!!!!!!!!!!!!
เราอยากได้เงินคืนจาก SMS ที่ไม่ได้สมัครทั้งหมด
ไปร้องเรียน สภาองค์กรของผู้บริโภค และต้องการหลักฐาน
เราก็ขอไปที่ทรู รอออออ ติดต่อกลับอยู่ ยังเงียบบบบบบบบบบบบบบ  ไม่รู้ว่าอีกกี่เดือน