ถ้าอยู่ๆมียอดหักจากทรูมันนี่วอลเล็ทที่ไม่รู้ที่มาควรทำยังไง

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลยนะคะ เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน ตอนช่วงเช้ามืด เวลา 02:00 น. ยอดเงินในบัญชีกสิกรของเราถูกโอนออกเองเป็นจำนวน 200 บาท และในวันเดียวกัน เวลา 04:33 น. เงินในบัญชีของเราถูกโอนออ

Youtube Premium แบบครอบครัว พอถึงเวลาหักเงิน มันหักใน true money wallet ไม่ได้ เลยขึ้นแจ้งเตือนให้เราเข้าไปอัพเดตช่องทางการชำระเงินและบอกให้เรารอ3วัน ซึ่งที่ตั้งค่าเอาไว้มีแค่ช่องทางของเราคนเดียวเท่าน

ครั้งแรกโอนเงินจากบัญชีทรูมันนี่ จากเบอร์นึงไปยังอีกเบอร์นึง และครั้งที่สองเติมเงินผ่านแอปธนาคารกรุงเทพโดยรูปแบบพร้อมเพย์ และไปเช็คยอดแต่เงินไม่เข้า เบอร์ที่ไม่เข้าได้ทำดารเชื่อมต่อกับแอปเซเว่นไว้ ไม่

เราโอนเงินจากทรูวอลเล็ทตั้งแต่วันที่13/ก.พ./2566ตอน22.26แล้วเงินยังไม่เข้าบัญชีเลยต้องทำยังไงค่ะ จะเข็คได้ค่ะเพราะในระบบก็หักเงินค่าธรรมเนียมกับการโอนไปแล้ว