Ais ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย เพราะอะไร

สวัสดีค่ะ เคยใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre และปัจจุบันโดนตัดเพราะค้างค่าบริการ ตอนนี้อยากกลับมาใช้งาน แต่ถูกเก็บค่าปรับ และค่าอุปกรณ์ถึง7000 อยากทราบว่าสามารถจ่ายเฉพาะค่าอินเตอร์เน็ตที่ค้างไว้ได

อยากยกเลิกเน็ตบ้านaisเพราะเครื่องเดิมเสียและกำลังจะย้ายที่อยู่ หรือสามารถให้ไปติดตั้งที่อยู่ใหม่ได้เลยโดยไม่ต้องยกเลิกก่อนและถ้าไปติดตั้งที่ใหม่จะเปลี่ยนเร้าเตอร์ตัวใหม่ให้ด้วยไหม กรณีที่จะยกเลิกอ่

ติดwifiไว้ที่แฟลตของสำนักงาน แต่ช่วงนี้น้ำท่วม ไม่ได้กลับแฟลตเลยเพราะเข้าไม่ได้ อยากจะย้ายwifiกลับมาไว้ที่บ้าน พอจะมีเจ้าหน้าที่ช่วยติดต่อย้ายจุดให้หน่อยได้ไหมคะ ของAis fibre

คือหมายเลขโดนระงับสัญญาณ เหตุด้วยใช้วงเงินเกิน เราขอขยายเครื่อข่าย ได้มา เลยโทรไปหาเจ้าหน้าที่ ขอทราบรายละเอียด ละแจ้งขอใช้บริการให้ถึงกำหนดรอบจ่าย ซึ่งตอนนั้นบิลก็ยังไม่มา ผ่านไป2วันบิลขึ้นในระบบ แจ้

เรื่องอของเรื่องคือ บิลมีชำระแค่บิลเดียวแต่ ตัดสัญญาณเนท และต้องใช้ในองค์กร ความเสียหายที่เกิดขึ้น AIS ต้องรับผิดชอบ เพราะเราใช้เนท ในการทำโปรเจคให้ลูกค้า การ เปิดเซิฟเวอร ต้องใช้อินเตอร์เนทที่สำคัญมา

- ​เป็นลูกค้า Ais มานาน ใช้บริการจนเป็น Serenade อีกทั้งสมัครโปรดูบอลพรีเมียร์ลีกช่วง Early bird ด้วย ​ ​ - อยากจะสมัครAisFibreแต่ราคาที่เสนอมาไม่มีโปรอะไรให้เลย ราคาแพงมาก ทั้งๆที่เป็นลูกค้าเก่า เคย

​เราใช้เนตบ้าน ais fibre แต่ช่วงหลัง 2-3เดือน ที่ผ่านมา​เจอปัญหาบ่อยมาก เช่น เนตสัญญานหายบ่อย แจ้งไปครั้งแรก เจ้าหน้าที่แจ้งให้เราเพิ่มเงินอีกจะได้เนตที่เร็วกว่าเดิม ตอนนั้นไม่ได้ต่อไป เพราะที่บ้านคนท

เน็ตบ้าน ais มีปัญหาตลอด หลุดทุก 20 นาที บางที 10 นาทีก็หลุด เป็นมา 2-3 เดือนแล้ว พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ แต่ติดต่อไม่ได้เลย ต้องติดต่อทางไหนถึงได้คุยกับคนจริงๆค่ะ มีแต่บอท มีแต่ AI

​โทรหา Ais call center แล้วไม่มีการต่อสายถึงพนักงานเลยครับ จะแจ้งช่างให้มาซ่อมยัง เน็ตบ้านที่ต่อกับสายแลนใช้ได้ปกติ ใช้ไม่ได้แค่ WiFi 5G เป็นมาเดือนกว่าๆแล้ว