จะติดต่อดีแทคคุยกับเจ้าหน้าที่ยังไงคะ

ติดต่อเบอร์ 1678 ก็ได้คุยแต่กับบอท เฟสก็ได้คุยกับบอท คือทำรายการจ่ายเงินค่าเน็ตไปแล้วแต่ระบบไม่หัก ไม่มีใบเสร็จให้เลย อยากติดต่อเจ้าหน้าที่จริงๆค่ะ โทรไปได้คุยกับบอท ใครพอจะทราบวิธีติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้บ้างคะ