ซิมทรูโดนตัดสัญญาณเพราะไม่ได้เติมเงิน จะขอกลับมาใช้ได้ไหมคะ

ใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน สมัครโปรเน็ตกับโทรแยกกัน แต่โปรโทรฟรีใช้ไม่เคยได้เลยค่ะ สมัครเสร็จลองโทรดูก็บอกว่ายอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอต้องเติมเงิน เราเป็นแบบนี้มารอบที่สามแล้วค่ะ แต่เดือนก่อนๆไม่ค่อยได้โทรเล

มันขึ้นแบบนี้คืออะไรคะ