[CR] Lazada ปฎิเสธคืนเงิน

หมายเลขคำสั่งซื้อ 1013424514384362 จากร้าน High level โต๊ะวางคอมฯสีขาว 3ลิ้นชัก แจ้งสินค้า หักเสียหายจนไม่สามารถติดตั้งใช้งานได้และแพ็คของมาส่งได้แย่มากไม่มีกันกระแทกอะไรเลย เหมือนจับยัดใส่กล่องมาส่ง ตั้งแต่วันที่ 25 พ.ค. 2025 แล้ว ทาง Lazada และ ร้านค้า ตรวจสอบ ช้ามากๆ เรามีทั้ง รูปภาพ วีดิโอตอนเปิดกล่อง ร้านค้ามีส่งเรื่องโต้แย้ง จะไม่ยอมให้คืนสิ้นค้าอีก เราก็ต้องกดโต้แย้งว่าสิ้นค้าหักเสียหายจริงๆ จนกว่าเรื่องจะผ่าน 2-3 วัน ถึงในแอพให้เลือกการคืนสิ้นค้า เราเลือกให้ขนส่งเข้ามารับคืนที่บ้าน แต่กว่าขนส่งจะมารับของคืน คือ วันที่ 03 มิ.ย. 2025 แล้วพอเข้าไปเช็คทางแอพ ทาง Lazada แจ้ง ว่าเลยระยะเวลาการคืนเงินแล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้ แล้วให้ไปคุยกับร้านค้าเอาเอง แต่ทางร้านไม่ตอบแชทอีก เท่ากับว่าต้องเสียเงินไปฟรีให้กับทาง Lazada ใช่มั้ยครับ เพราะชำระเงินกับทาง Lazada ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก ทาง Lazada ก็แค่แจ้งรอตรวจสอบ รอๆให้เกินกำหนดระยะเวลาแล้วก็ไม่ต้องคืนเงิน เท่ากับว่า เสียเงินฟรีๆของก็ไม่ได้ใช้งาน แล้ว Lazada ก็ปัดความรับผิดชอบไปให้คุยกับทางร้านค้าเอาเอง เราเคยแจ้งคืนสิ้นค้ากับ Shopee แจ้งสิ้นค้าเสียหายต้องการคืนเงิน ตรวจสอบแปปเดียว วันถัดไป ขนส่งมาเข้ารับสิ้นค้าเลย รวดเร็วมาก คืนเงินให้ไวด้วยครับ
ปล. ไม่ได้อยากคืนสิ้นค้า สั่งมาจะใช้งาน แต่มันใช้ไม่ได้ ของหักมาแบบนี้ใครจะใช้ รูปภาพ คลิปวีดีโอ ก็มีให้แต่ดึงเวลาตรวจสอบ รับของกลับนาน จนแจ้งเลยระยะเวลาคืนเงิน สรุปเสียเงินฟรี แย่จัดๆ