บริการทุกวันนี้ ยิ่งแย่ลงเรื่อยๆ ความไม่มารยาทก็ลดลง
1.ความไม่มีน้ำใจ ในการช่วยเหลือ ให้บริการ เบอร์ผมเปิดใช้กับ True ทรู น่าจะ 20ปี++ 08345689xx. ช่วงนั้นไปอยู่บน คลื่นโทรศัพท์ไม่ค่อยมี เน็ต ติดๆ ดับๆ วันใช้งานผม หมด(ผมก็ไม่รู้)พอเช็คได้ ผมก็ทักแชต ขอวันได้ใช้เพิ่มชั่วคราว แค่ 3วัน ทั้งในพันทิบ และเว็บแชต จนท.บอกไม่ได้ๆๆๆ ต้องซื้อวัน แล้วก็แจงแพ็ตเกจ 1 2 3 4. มา (อยู่พื้ที่ปกติผมก็ซื้อ 3บาทได้ 10วัน 10บาทได้30วัน) แล้วก็บอกว่า ผมไม่สะดวก ผมขอได้ไหม ช่วยเหลือผมหน่อยได้ไหม คำตอบคือ
ไม่ได้ (ผมก็มีขู้บอก ถ้างั้นผมจะขอย้ายค่ายนะ ทางนั้นก็เหมือนพูดไม่ใยดี ให้เตรียม 1234 เพื่อที่จะย้ายค่าย ไป AIS) พอผมลงมาจากเขา ไปที่ AIS ทำเรื่อยๆ ย้าย สักพัก มี จนท.จากทรูโทรมา ขอไม่ให้ย้าย โดยเสนอโปรต่างๆ จำได้ว่า จะให้แพ็จเกจ เดือนล่ะ 399(nv) ฟรี 1ปี ผมก็ไม่รับ และบอกว่า คุณจะมาเสียให้ผมเดือนล่ะ 399x12=4,788 ทำไม ในเมื่อคุณมีโอกาสรักษาลูกค้าโดยให้วันใช้งาน แค่ 2-3วัน ตามที่ลูกค้าขอ ไม่ได้
-ย้ายไป ais
2.เน็ตบ้าน ติดบ้านหลังที่ 1. ใช้งาน 10ปี+. ใช้บริการ มา ความเร็ว ความเสถียร ถือว่า A -A+. หลุดน้อยมาก จะมีซ่อมแซม เน็ตใช้ไม่ได้ มี sms แจ้งมาก่อน
- บริการหลังการขาย ถือว่าโอเค จ่ายค่าบริการช้า โทรตาม พูดคุยติดตามเหมือนคนปกติ
(เหมือนคนปกติ)
2.1 เน็ตบ้าน ติดบ้านหลังที่ 2. สัญญา 24 เดือน ตอนนี้ใช้งานมา 11 เดือน (หมดสัญญา คิดว่าจะย้าย)
- บริการหลังการขาย ช่วงหลังๆ ถือว่า แย่มาก ถึงแย่ที่สุด จ่ายล่าช้า วันเดียว เน็ตช้า หน่วง หน้าเว็บมีข้อความให้ ชำระค่าบริการ
* ความพีคมันอยู่ตรงที่ 1.สมมติ วันนี้ผมจ่ายค่าบริการไปแล้ว วันพรุ่งนี้ มีโทรตาม (มันขอสาย... พอมันเช็ค อ๋อ ชำระแล้ว แล้วมันก็ว่าสาย คำ ขอโทษ ขออภัยไม่มีสักคำ) 2.พอมีเลยกำหนดชำระ โทรถาม แต่ โทษนะ ให้เหมือนคนโทรมาหม่อน ไม่ใช่ รับสาย มันพูดๆๆ พูดตาม Script จบก็ว่า วางทันที (ซึ้งผมไม่ชอบและเกียจมาก พวกที่วางหูใส่)
แค่มาระบายและอยากให้สิ่งที่เราใช้บริการปรับปรุง ให้ดี
ชำระล่าช้า ไม่ดีเข้าใจ แต่บางครั้งคนเรามีลืม, ยังไม่มีเงินบ้าง, เงินยังไม่ออกบ้าง, โทรติดตาม ก็ให้เหมือนคน ให้เหมือนมนุษย์คุยกันเหมือน. อีกอย่าง ในพันทิบเคยแนะนำนานแล้ว แอดมินควรใส่ชื่อ ตามหลัง intelligence_.... ว่าใครคือผู้ให้บริการ
ะพว่าด้วยเรื่องผู้ให้บริการโทรศัพท์/เน็ตบ้าน (True)
1.ความไม่มีน้ำใจ ในการช่วยเหลือ ให้บริการ เบอร์ผมเปิดใช้กับ True ทรู น่าจะ 20ปี++ 08345689xx. ช่วงนั้นไปอยู่บน คลื่นโทรศัพท์ไม่ค่อยมี เน็ต ติดๆ ดับๆ วันใช้งานผม หมด(ผมก็ไม่รู้)พอเช็คได้ ผมก็ทักแชต ขอวันได้ใช้เพิ่มชั่วคราว แค่ 3วัน ทั้งในพันทิบ และเว็บแชต จนท.บอกไม่ได้ๆๆๆ ต้องซื้อวัน แล้วก็แจงแพ็ตเกจ 1 2 3 4. มา (อยู่พื้ที่ปกติผมก็ซื้อ 3บาทได้ 10วัน 10บาทได้30วัน) แล้วก็บอกว่า ผมไม่สะดวก ผมขอได้ไหม ช่วยเหลือผมหน่อยได้ไหม คำตอบคือ ไม่ได้ (ผมก็มีขู้บอก ถ้างั้นผมจะขอย้ายค่ายนะ ทางนั้นก็เหมือนพูดไม่ใยดี ให้เตรียม 1234 เพื่อที่จะย้ายค่าย ไป AIS) พอผมลงมาจากเขา ไปที่ AIS ทำเรื่อยๆ ย้าย สักพัก มี จนท.จากทรูโทรมา ขอไม่ให้ย้าย โดยเสนอโปรต่างๆ จำได้ว่า จะให้แพ็จเกจ เดือนล่ะ 399(nv) ฟรี 1ปี ผมก็ไม่รับ และบอกว่า คุณจะมาเสียให้ผมเดือนล่ะ 399x12=4,788 ทำไม ในเมื่อคุณมีโอกาสรักษาลูกค้าโดยให้วันใช้งาน แค่ 2-3วัน ตามที่ลูกค้าขอ ไม่ได้
-ย้ายไป ais
2.เน็ตบ้าน ติดบ้านหลังที่ 1. ใช้งาน 10ปี+. ใช้บริการ มา ความเร็ว ความเสถียร ถือว่า A -A+. หลุดน้อยมาก จะมีซ่อมแซม เน็ตใช้ไม่ได้ มี sms แจ้งมาก่อน
- บริการหลังการขาย ถือว่าโอเค จ่ายค่าบริการช้า โทรตาม พูดคุยติดตามเหมือนคนปกติ(เหมือนคนปกติ)
2.1 เน็ตบ้าน ติดบ้านหลังที่ 2. สัญญา 24 เดือน ตอนนี้ใช้งานมา 11 เดือน (หมดสัญญา คิดว่าจะย้าย)
- บริการหลังการขาย ช่วงหลังๆ ถือว่า แย่มาก ถึงแย่ที่สุด จ่ายล่าช้า วันเดียว เน็ตช้า หน่วง หน้าเว็บมีข้อความให้ ชำระค่าบริการ
* ความพีคมันอยู่ตรงที่ 1.สมมติ วันนี้ผมจ่ายค่าบริการไปแล้ว วันพรุ่งนี้ มีโทรตาม (มันขอสาย... พอมันเช็ค อ๋อ ชำระแล้ว แล้วมันก็ว่าสาย คำ ขอโทษ ขออภัยไม่มีสักคำ) 2.พอมีเลยกำหนดชำระ โทรถาม แต่ โทษนะ ให้เหมือนคนโทรมาหม่อน ไม่ใช่ รับสาย มันพูดๆๆ พูดตาม Script จบก็ว่า วางทันที (ซึ้งผมไม่ชอบและเกียจมาก พวกที่วางหูใส่)
แค่มาระบายและอยากให้สิ่งที่เราใช้บริการปรับปรุง ให้ดี
ชำระล่าช้า ไม่ดีเข้าใจ แต่บางครั้งคนเรามีลืม, ยังไม่มีเงินบ้าง, เงินยังไม่ออกบ้าง, โทรติดตาม ก็ให้เหมือนคน ให้เหมือนมนุษย์คุยกันเหมือน. อีกอย่าง ในพันทิบเคยแนะนำนานแล้ว แอดมินควรใส่ชื่อ ตามหลัง intelligence_.... ว่าใครคือผู้ให้บริการ