ซื้อเบอร์โทรมาแล้ว "พร้อมเพย์" ติดบัญชีธนาคารของคนอื่นอยู่สามารถเปลี่ยนได้ไหม?

อย่างที่แบบหัวข้อเลย เราซื้อเบอร์โทรมาจากในออนไลน์เมื่อนานแล้ว ทีนี้มีการเปลี่ยนชื่ออะไรอย่างถูกต้องแล้ว แต่พอเราจะสมัครพร้อมเพย์ในธนาคารแบบใช้เบอร์โทร เราดันใช้สมัครไม่ได้เพราะติดชื่อบัญชีคนอื่นอยู่ (คาดว่าอาจจะเป็นเจ้าของเก่า) แต่พอมันนานแล้วเราติดต่อเขาไม่ได้แล้ว ทำยังไงได้บ้าง?