ไม่สามารถรับ otp ที่ต่างประเทศได้ เบอร์ true

สวัสดีค่ะ อยู่ญี่ปุ่นใช้งานทรู Roaming มาหลายปี อยู่ๆ สัปดาห์นี้ขึ้น No service จะเข้าไปถามทาง chat ก็ให้ยืนยัน OTP แต่สัญญาณใช้ไม่ได้, True store ทางไลน์ก็เอาไว้ขายของรับเรื่องไม่ได้ อยากสอบถามว่าสา

พอดีวันนี้ตอนเที่ยงโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ไทยแล้ว เขาบอกว่าตอนนี้เปิดบริการ Roaming ให้แล้ว สามารถใช้งานได้เลย จนถึงตอนนี้จะ6โมงเย็นแล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ ไม่มี sms otp ใดๆเข้ามา เปิด wifi calling

พอดีก่อนออกเดินทางมาประเทศแคนาดา ผมได้เปิด Roaming กับศูนย์ True แล้ว แต่เมื่ออยู่ต่างประเทศ ซิมขึ้นไม่มีสัญญาณ เข้าระบบต่างๆไม่ได้ จะติดต่อ Online ของ True ก็ต้องเข้าระบบก่อน จึงไม่สามารถติดต่อเจ้าหน

ต้องการใช้งาน OTP แต่ทำไมไม่สามารถรับรหัสได้ก่อนเดินทาง ได้ไปทำเรื่องที่ศูนย์ True มาแล้ว เจ้าหน้าที่ก็แจ้งปิดบริการโรมมิ่งให้ แต่ยังสามารถรับOTPได้ ซึ่งพอจะใช้งาน ก็ไม่สามารถใช้งานได้ ปล.ไม่ต้องการ

จะสมัครแพ็คเก็จโรมมิ่งของทรูแต่สมัครไม่ได้ ขึ้นว่าแพ็คเกจไม่รองรับ ติดต่อคอลก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย ทำยังไงดีคะอีกไม่กี่ชั่วโมงจะขึ้นเครื่องแล้ว🥹

พอดีมาอยู่ต่างประเทศ3เดือน แล้วอยากทำธุรกรรมการเงินและต้องมีการส่งOTPเข้าเบอร์เพื่อดำเนินการต่อ แต่OTPไม่ส่งมาเพราะอยู่ต่างประเทศ จะสามารถเปิดรับยังไงได้บ้างครับ

อยากติดต่อเจ้าหน้าที่ค่ะ  เข้าแอพทรูไอดีไม่ได้ จะเข้าไปเปิด roaming แต่ดันขอเลข OTP อีก หมดหนทางแล้วค่ะ 🥲

ผมอยากเอาอีกเบอร์มาสมัครเน็ตของ True โปร 30 mbps ไม่จำกัดอีกอะครับ ไม่ทราบว่าเจ้าหน้าที่สามารถสมัครให้ได้มั้ยครับ