ทำไมคอลเซ็นเตอร์เอไอเอสถึงไม่ให้คุยกับพนักงานจริงๆ ติดต่อยาก

จะย้ายบ้านเคยคุยกับคอลเซ็นเตอร์ไว้แล้วแต่วันนี้ เค้าบอกว่าต้องเสียตังค์เพราะติดสัญญาอยู่แต่วันนี้คุยว่าไม่ต้องเสียให้:)ควาย

ช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา เน็ตหายบ่อยมากค่ะ ประมาณ 5-6 ครั้งเลย อาจมากกว่านี้ด้วยซ้ำ คือเน็ตหายไปแบบเหมือนไม่ได้เปิด ทั้ง ๆ ที่เปิดอยู่ค่ะ บ้างครั้งขึ้น H+ บางครั้งสัญญาณหายหมดเลย แต่ละครั้งก็จะหายไปปรพ

เน็ตบ้าน ais เป็นอะไรคะใช้งานไม่ได้โทรไปคอลเซ็นเตอร์เอไอเอสก็โทรไม่ติด ต้องติดต่อมาแก้ไขผ่านช่องทางไหนคะ

ประเด็นคือ เราโดนยกเลิกโปรโมชั่นเก่าเพราะหักตังไม่ได้เพราะไม่รู้ว่ายอดเงินขาดเราเติมเงินไว้ก็ไม่คิดว่าจะโดนหักไป หลังจากนั้นโทรถามทาง1175 ได้คำตอบว่าโปรโมชั่นนั้นหมดรอบการใช้งานแล้วเราก็ถามว่าแล้วยอดเ

คือช่วงนี้ทำไมAis เน็ตกากมาก รับสัญญาณคลื่นก็ไม่ได้นี่เป็นมา1-2เดือนแล้วตอนแรกนึกว่าเกี่ยวกับโทรศัพท์ก็ไม่นะ เน็ตพึ่งสมัครก็ดเล่นไม่ได้ ทุกคนมีค่ายอื่นแนะนำไหมที่รับสัญญาณดีและเน็ตเร็ว

ตอนนี้ใช้ของ ais เดือนล่ะ 150 บาท 4Mbps ไม่ลดสปีด โทรฟรี 30 วัน กำลังจะหมดอายุวันนี้ โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์แล้ว แจ้งว่าโปรนี้หมดอายุแล้วไม่สามารถใช้โปรนี้ได้แล้ว คืออยากได้ราคาประมาณนี้ หรือย้ายค่ายเบอ

เน็ตติดตั้งมาไม่ถึงสัปดาห์ ตอนนี้ใช้ไม่ได้ แจ้งเข้าคอลเซ็นเตอร์ ส่งช่างมาช่างบอกต้องให้ช่างเก่ามาดู โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ใหม่ก็ได้แต่บอท แล้วก็แจ้งไม่ได้ว่าต้องการให้ช่างเดิมมาแก้งาน ไม่มีกดให้คุยกับเจ้

พึ่งย้ายค่าย มาใช้ ทรู ได้ 3 เดือน อยากปรับโปรโมชั่นหลัก และ ใช้ สิทธิ์นักศึกษา ด้วยต้องทำยังไงค่ะ โทร กับคอลเซ็นเตอร์ แล้ว ไม่มี โปรถูกใจเลย มีแต่โปรเเพงขึ้น

เมื่อกี้มีเบอร์นี้โทรมาหาเรา บอกว่าเป็นพนักงานทรูมูฟ โทรมาแจ้งเปลี่ยนเน็ต แนะนำโปรโมชั่นดีมาก แต่ราคาแพงขึ้น แล้วเราก็เผลอลงไปตามที่เค้าบอก แล้วก็มีข้อความเข้ามา ซึ่งตอนที่เปลี่ยน เค้าถามที่อยู่ด้วย เ