บัญชี lazada ถูกล็อกทำไงดีครับ

คือของบัญชีผมถูถล็อกครับ มันขึ้นว่า บัญชีถูกล็อกเหตุด้านความปลอดภัย (ULOO)
แล้วที่นี้ผมซื้อของเอาไว้ให้เพื่อน เสียเงินไปแล้วด้วย แต่ผมไม่รู้ว่าของมันจะถูกส่งให้หรือเปล่า ผมกลุ้มใจตรงนี้ครับ
ผมลองโทร 02 018 0000 ไปแล้ว
เหมือนบัคอะไรสักอย่าง กด 2 แล้วมันเงียบ