หน้าแรก
คอมมูนิตี้
ห้อง
แท็ก
คลับ
ห้อง
แก้ไขปักหมุด
ดูทั้งหมด
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
แท็ก
แก้ไขปักหมุด
ดูเพิ่มเติม
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
{room_name}
{name}
{description}
กิจกรรม
แลกพอยต์
อื่นๆ
ตั้งกระทู้
เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
เว็บไซต์ในเครือ
Bloggang
Pantown
PantipMarket
Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
เกี่ยวกับเรา
กฎ กติกา และมารยาท
คำแนะนำการโพสต์แสดงความเห็น
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์การใช้งานของสมาชิก
ติดต่อทีมงาน Pantip
ติดต่อลงโฆษณา
ร่วมงานกับ Pantip
Download App Pantip
Pantip Certified Developer
ขอเรียนสอบถาม AIS จากกรณีที่เปลี่ยนจากซิมเติมเงินไปใช้ซิมรายเดือน
กระทู้คำถาม
AIS
ร้องทุกข์
คุ้มครองผู้บริโภค
AIS eService
ขอเรียนสอบถาม AIS จากกรณีที่เปลี่ยนจากซิมเติมเงินไปใช้ซิมรายเดือน
เนื่องจากวันที่ 24 พ.ค. 2568 เวลา 12.00 น. (โดยประมาณ) สาขา AIS บิ๊กซี สมุทรสงคราม ดิฉันได้พาน้องไปเปลี่ยนชื่อจากซิมเดิมเป็นของคุณพ่อมาเป็นชื่อน้อง เพื่อให้ตรงกับหลักเกณฑ์ของธนาคารที่ตั้งไว้ และเมื่อตรวจสอบดูแล้วน้องใช้อินเตอร์เน็ตในปริมาณมาก พนักงานจึงแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้แบบรายเดือนน่าจะคุ้มกว่า น้องก็เลยตัดสินใจเปลี่ยนจากซิมเติมเงินมาใช้ซิมรายเดือน และคุณพ่อน้องก็ได้บอกให้พนักงานยกเลิกบริการเสริมทั้งหมดที่ไม่จำเป็น แต่พอมาถึงวันที่ 26 ก็มีข้อความแจ้งเตือนว่าเบอร์น้องมียอดใช้บริการใกล้เต็มจำนวนแล้ว และมาวันที่ 27 พ.ค. ก็ตัดบริการ พร้อมกับบอกว่าต้องชำระขั้นต่ำ 707.24 บาท
ดิฉันก็เลยไปติดต่อสอบถามกับพนักงานที่สาขาเดิม AIS บิ๊กซี สมุทรสงคราม วันที่ 28 พ.ค. เวลา 12.26 น. (เพราะตัวผู้ใช้บริการอยู่ฉะเชิงเทราทำงานเข้ากะเป็นเวลาเลยไม่สะดวกในการไปติดต่อดำเนินการ) พนักงานแจ้งว่าน้องไปสมัครบริการเสริมอื่นๆ ไว้ หลังจากที่มีการเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือนแล้ว ซึ่งทางน้องบอกว่าไม่เคยสมัครและไม่เคยกดรับสิทธิ์ใดๆ หลังจากเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือน แต่พนักงานก็แจ้งว่าต้องมีค่ะไม่งั้นวงเงินจะไม่เต็ม ดิฉันเลยให้น้องแคปกล่องข้อความทั้งหมดส่งมาให้ รวมถึงกล่องข้อความของ AIS ซึ่งไม่มีตรงจุดไหนที่น้องโดนหักค่าบริการไป เพราะโดยปกติแล้ว เวลามีการเรียกเก็บเงินทางศูนย์ข้อความ AIS จะมีข้อความแจ้งมา ว่าถูกหักค่าบริการหรือซื้อการใช้งานใดๆ ไปบ้าง (ทางพนักงานก็ยืนยันว่าน้องต้องกดวันที่ 24 แหละค่ะ เพราะดูจากหลังบ้านแล้วมีการกดรับสิทธิ์ ในวันที่ 24 หลังจากที่น้องเปลี่ยนมาใช้ซิมรายเดือนแล้ว)
ซึ่งในวันนั้นดิฉันกับแฟน (พ่อของน้อง) ไปส่งน้องกลับจังหวัดฉะเชิงเทรา และแบตเตอรี่น้องเหลือ 3% และน้องนอนมาตลอดทางจนถึงบ้านที่ฉะเชิงเทรา ดิฉันอยากทราบว่าใครเป็นผู้กดรับสิทธิ์ใช้บริการที่เจ้าหน้าที่กล่าวอ้าง และ ทางข้อความก็ยืนยันชัดเจนว่าน้องไม่มีการกดข้อความใดๆ ที่ส่ง SMS เข้ามาที่เบอร์มือถืออ่านแม้แต่ข้อความเดียว ไม่ทราบว่าทาง AIS จะตรวจสอบให้อย่างไรได้บ้างคะ เบอร์นี้เป็นลูกค้าคุณมานานตั้งแต่น้องอายุสิบต้น ๆ จนกระทั่งน้องทำงานเลยตัดสินใจมาใช้รายเดือน แต่คุณบริการแบบนี้หรือคะ หักค่าใช้จ่ายโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หักอะไรก็ไม่บอก เจ้าหน้าที่บอกว่าเช็กไม่ได้ แถมยังยืนยันแบบไม่สนกับหลักฐานที่มีอยู่ ดิฉันกับแฟนยืนยันได้ ว่าตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้บริการรายเดือน ในวันที่ 24 น้องไม่เคยกดรับสิทธิ์หรือบริการเสริมใดๆ แม้แต่ข้อความเดียว แล้วทำไมตอนที่แจ้งกับพนักงานว่าให้ยกเลิกบริการเสริมทั้งหมด ถึงได้บอกว่ายกเลิกให้แล้ว แต่กลับไม่มีข้อความบอกเลยว่า ทาง AIS ได้ยกเลิกบริการเสริมให้แล้วอะไรทำนองนี้คะ? และที่สำคัญน้องบอกว่าก่อนหน้าใช้ซิมเติมเงินไม่มีข้อความพวกนี้เด้งมาที่เบอร์เลย แต่หลังจากเปลี่ยนเป็นเติมเงินก็มีมาไม่หยุด ขอคำตอบค่ะ และหากยังเรียกเก็บเงินอยู่ ขอเปลี่ยนกลับไปเป็นใช้บริการเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ
▼
กำลังโหลดข้อมูล...
▼
แสดงความคิดเห็น
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
AIS Call Center
พอดีเติมเงินผ่านตู้บุญเติมเติมผิดหลง เติมเข้าซิมรายเดือน พอมีวิธีดึงคืนไหมคะ เบอร์รายเดือน 093-742-3166 ดึงเข้าMy ais
สมาชิกหมายเลข 9033766
AIS สมัครแพ็คเพจเสริมให้เอง
AIS สมัครแพคเกจเสริมให้เอง มีขัอความส่งมาว่า คุณเริ่มใช้งานแพ็กเกจ PLAY ULTIMATE ค่าบริการ 999บ. ติดต่อถามเจ้าหน้าที่AIS แล้ว ไม่มีความรับผิดชอบใดๆ ปัดว่าเราเป็นคนสมัครเอง บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่
สมาชิกหมายเลข 9032195
ซิมเติมเงินของ AIS สำหรับคนไทยที่อาศัยอยู่ต่างประเทศ แต่ต้องกลับไทยบ่อย
ดิฉันอาศัยอยู่ต่างประเทศ ปกติจะกลับไทยปีละครั้ง และจะใช้ซิมนักท่องเที่ยวของ AIS ตามระยะเวลาที่พักอยู่ในไทย ตอนนี้ญาติผู้ใหญ่ที่เมืองไทยมีปัญหาสุขภาพ จึงจำเป็นที่จะต้องกลับเมืองไทยบ่อยขึ้นทุกสามเดือน
bargaining power
หมายเลขซิมเติมเงินที่ถูกระงับ AIS
สามารถเช็คเบอร์ซิมเติมเงินที่ถูกระงับได้ที่ไหนคะ?
สมาชิกหมายเลข 8935267
ซิมรายเดือน ais
พอดีว่าพ่อผมป่วยแล้วซิมรายเดือนของพ่อผมโดนระงับแต่ตอนนี้ผมจ่ายยอดค้างชำระไปแล้วเราสามารถกู้เบอร์คืนแล้วยกเลิกซิมรายเดือนไปเป็นซิมเติมเงินได้ไหมครับ
สมาชิกหมายเลข 5961199
ย้ายค่ายเบอร์เดิมAIS
สอบถามหน่อยค่ะว่าการย้ายค่ายเบอร์เดิมเพื่อรับสิทธิ์ipone11 ในราคา6490+ค่าบริการล่วงหน้า1000 พร้อมแพ็คเกจเสริมนี่คือ เราต้องเป็นซิมรายเดือนย้ายค่ายมาAISรายเดือนหรือว่าเป็นซิมเติมเงินย้ายค่ายมาเป็นรายเด
สมาชิกหมายเลข 6996266
AIS รับสิทธิ์ฟรีที่ให้มากับแพคเกจหลักไม่ได้
ผมพึ่งเปิดใช้งานซิมรายเดือนใหม่โปร 5g unlimited 1199 แถม aisplay premium plus มามั้งไม่แน่ใจ 12เดือน ผมกดรับสิทธิ์ผ่าน smsที่ให้มา กรอก otpแล้วเสร็จ พอกดยืนยันการรับสิทธิ์ มันค้างอยู่หน้านั้นเลย รอตั้
สมาชิกหมายเลข 7710973
เน็ตAIS
ใครที่ใช้เน็ตAISอยู่เลิกได้เลิกนะครับ ช้ามาก สัญญาณก็ไม่ดี อยู่กทม.ก็แล้ว อยู่ต่างจังหวัดก็แล้ว อยู่ไหนก็ช้า งงว่าตัวเองทนใช้มาได้ไง 6-7ปี เน็ตช้าขนานนี้ เปลี่ยนจากซิมเติมเงินมาเป็นซิมรายเดือนคิดว่าจ
สมาชิกหมายเลข 8431424
AIS แวะมาตอบเรื่องบิลหน่อยครับ
ผมเป็นลูกค้าซิมรายเดือน 15 ปีกว่า ชำระตัดบัญชีตลอดไม่เคยค้างชำระ สำหรับงวด ก.ค. 68 นี้ ในบิลแจ้งว่าครบกำหนดตัดยอด 29 ก.ค. แต่ตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมา (26 ก.ค.) ในแอพ My AIS ก็ขึ้นเตือนว่า "ค้างชำ
Shakesple
เราไม่ได้ใช้งานแพ็คเกจเสริมของทรู ต้องเสียเงินด้วยหรอคะ ยกเลิกก็ไม่ได้ เราใช้ซิมรายเดือน
มีพนักงานโทรมาบอกว่าโปรทีใช้อยู่ปัจจุบันกำลังจะหมดอายุ จะเปลี่ยนโปรให้ ราคา499 จะต่อให้เองอัตโนมัติ แล้วจะคิดเงินตามการใช้งานก่อน ค่อยเก็บเต็มจำนวน ซึ่งเราก็เลือกไม่ได้ แล้วบอกต่อว่ามีสิทธิ์ 2สิทธ์ ดู
สมาชิกหมายเลข 8972695
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
AIS
ร้องทุกข์
คุ้มครองผู้บริโภค
AIS eService
บนสุด
ล่างสุด
อ่านเฉพาะข้อความเจ้าของกระทู้
หน้า:
หน้า
จาก
แชร์ :
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
ยอมรับ
ขอเรียนสอบถาม AIS จากกรณีที่เปลี่ยนจากซิมเติมเงินไปใช้ซิมรายเดือน
เนื่องจากวันที่ 24 พ.ค. 2568 เวลา 12.00 น. (โดยประมาณ) สาขา AIS บิ๊กซี สมุทรสงคราม ดิฉันได้พาน้องไปเปลี่ยนชื่อจากซิมเดิมเป็นของคุณพ่อมาเป็นชื่อน้อง เพื่อให้ตรงกับหลักเกณฑ์ของธนาคารที่ตั้งไว้ และเมื่อตรวจสอบดูแล้วน้องใช้อินเตอร์เน็ตในปริมาณมาก พนักงานจึงแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้แบบรายเดือนน่าจะคุ้มกว่า น้องก็เลยตัดสินใจเปลี่ยนจากซิมเติมเงินมาใช้ซิมรายเดือน และคุณพ่อน้องก็ได้บอกให้พนักงานยกเลิกบริการเสริมทั้งหมดที่ไม่จำเป็น แต่พอมาถึงวันที่ 26 ก็มีข้อความแจ้งเตือนว่าเบอร์น้องมียอดใช้บริการใกล้เต็มจำนวนแล้ว และมาวันที่ 27 พ.ค. ก็ตัดบริการ พร้อมกับบอกว่าต้องชำระขั้นต่ำ 707.24 บาท
ดิฉันก็เลยไปติดต่อสอบถามกับพนักงานที่สาขาเดิม AIS บิ๊กซี สมุทรสงคราม วันที่ 28 พ.ค. เวลา 12.26 น. (เพราะตัวผู้ใช้บริการอยู่ฉะเชิงเทราทำงานเข้ากะเป็นเวลาเลยไม่สะดวกในการไปติดต่อดำเนินการ) พนักงานแจ้งว่าน้องไปสมัครบริการเสริมอื่นๆ ไว้ หลังจากที่มีการเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือนแล้ว ซึ่งทางน้องบอกว่าไม่เคยสมัครและไม่เคยกดรับสิทธิ์ใดๆ หลังจากเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือน แต่พนักงานก็แจ้งว่าต้องมีค่ะไม่งั้นวงเงินจะไม่เต็ม ดิฉันเลยให้น้องแคปกล่องข้อความทั้งหมดส่งมาให้ รวมถึงกล่องข้อความของ AIS ซึ่งไม่มีตรงจุดไหนที่น้องโดนหักค่าบริการไป เพราะโดยปกติแล้ว เวลามีการเรียกเก็บเงินทางศูนย์ข้อความ AIS จะมีข้อความแจ้งมา ว่าถูกหักค่าบริการหรือซื้อการใช้งานใดๆ ไปบ้าง (ทางพนักงานก็ยืนยันว่าน้องต้องกดวันที่ 24 แหละค่ะ เพราะดูจากหลังบ้านแล้วมีการกดรับสิทธิ์ ในวันที่ 24 หลังจากที่น้องเปลี่ยนมาใช้ซิมรายเดือนแล้ว)
ซึ่งในวันนั้นดิฉันกับแฟน (พ่อของน้อง) ไปส่งน้องกลับจังหวัดฉะเชิงเทรา และแบตเตอรี่น้องเหลือ 3% และน้องนอนมาตลอดทางจนถึงบ้านที่ฉะเชิงเทรา ดิฉันอยากทราบว่าใครเป็นผู้กดรับสิทธิ์ใช้บริการที่เจ้าหน้าที่กล่าวอ้าง และ ทางข้อความก็ยืนยันชัดเจนว่าน้องไม่มีการกดข้อความใดๆ ที่ส่ง SMS เข้ามาที่เบอร์มือถืออ่านแม้แต่ข้อความเดียว ไม่ทราบว่าทาง AIS จะตรวจสอบให้อย่างไรได้บ้างคะ เบอร์นี้เป็นลูกค้าคุณมานานตั้งแต่น้องอายุสิบต้น ๆ จนกระทั่งน้องทำงานเลยตัดสินใจมาใช้รายเดือน แต่คุณบริการแบบนี้หรือคะ หักค่าใช้จ่ายโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หักอะไรก็ไม่บอก เจ้าหน้าที่บอกว่าเช็กไม่ได้ แถมยังยืนยันแบบไม่สนกับหลักฐานที่มีอยู่ ดิฉันกับแฟนยืนยันได้ ว่าตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้บริการรายเดือน ในวันที่ 24 น้องไม่เคยกดรับสิทธิ์หรือบริการเสริมใดๆ แม้แต่ข้อความเดียว แล้วทำไมตอนที่แจ้งกับพนักงานว่าให้ยกเลิกบริการเสริมทั้งหมด ถึงได้บอกว่ายกเลิกให้แล้ว แต่กลับไม่มีข้อความบอกเลยว่า ทาง AIS ได้ยกเลิกบริการเสริมให้แล้วอะไรทำนองนี้คะ? และที่สำคัญน้องบอกว่าก่อนหน้าใช้ซิมเติมเงินไม่มีข้อความพวกนี้เด้งมาที่เบอร์เลย แต่หลังจากเปลี่ยนเป็นเติมเงินก็มีมาไม่หยุด ขอคำตอบค่ะ และหากยังเรียกเก็บเงินอยู่ ขอเปลี่ยนกลับไปเป็นใช้บริการเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ