หน้าแรก
คอมมูนิตี้
ห้อง
แท็ก
คลับ
ห้อง
แก้ไขปักหมุด
ดูทั้งหมด
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
แท็ก
แก้ไขปักหมุด
ดูเพิ่มเติม
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
{room_name}
{name}
{description}
กิจกรรม
แลกพอยต์
อื่นๆ
ตั้งกระทู้
เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
เว็บไซต์ในเครือ
Bloggang
Pantown
PantipMarket
Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
เกี่ยวกับเรา
กฎ กติกา และมารยาท
คำแนะนำการโพสต์แสดงความเห็น
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์การใช้งานของสมาชิก
ติดต่อทีมงาน Pantip
ติดต่อลงโฆษณา
ร่วมงานกับ Pantip
Download App Pantip
Pantip Certified Developer
ขอเรียนสอบถาม AIS จากกรณีที่เปลี่ยนจากซิมเติมเงินไปใช้ซิมรายเดือน
กระทู้คำถาม
AIS
ร้องทุกข์
คุ้มครองผู้บริโภค
AIS eService
ขอเรียนสอบถาม AIS จากกรณีที่เปลี่ยนจากซิมเติมเงินไปใช้ซิมรายเดือน
เนื่องจากวันที่ 24 พ.ค. 2568 เวลา 12.00 น. (โดยประมาณ) สาขา AIS บิ๊กซี สมุทรสงคราม ดิฉันได้พาน้องไปเปลี่ยนชื่อจากซิมเดิมเป็นของคุณพ่อมาเป็นชื่อน้อง เพื่อให้ตรงกับหลักเกณฑ์ของธนาคารที่ตั้งไว้ และเมื่อตรวจสอบดูแล้วน้องใช้อินเตอร์เน็ตในปริมาณมาก พนักงานจึงแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้แบบรายเดือนน่าจะคุ้มกว่า น้องก็เลยตัดสินใจเปลี่ยนจากซิมเติมเงินมาใช้ซิมรายเดือน และคุณพ่อน้องก็ได้บอกให้พนักงานยกเลิกบริการเสริมทั้งหมดที่ไม่จำเป็น แต่พอมาถึงวันที่ 26 ก็มีข้อความแจ้งเตือนว่าเบอร์น้องมียอดใช้บริการใกล้เต็มจำนวนแล้ว และมาวันที่ 27 พ.ค. ก็ตัดบริการ พร้อมกับบอกว่าต้องชำระขั้นต่ำ 707.24 บาท
ดิฉันก็เลยไปติดต่อสอบถามกับพนักงานที่สาขาเดิม AIS บิ๊กซี สมุทรสงคราม วันที่ 28 พ.ค. เวลา 12.26 น. (เพราะตัวผู้ใช้บริการอยู่ฉะเชิงเทราทำงานเข้ากะเป็นเวลาเลยไม่สะดวกในการไปติดต่อดำเนินการ) พนักงานแจ้งว่าน้องไปสมัครบริการเสริมอื่นๆ ไว้ หลังจากที่มีการเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือนแล้ว ซึ่งทางน้องบอกว่าไม่เคยสมัครและไม่เคยกดรับสิทธิ์ใดๆ หลังจากเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือน แต่พนักงานก็แจ้งว่าต้องมีค่ะไม่งั้นวงเงินจะไม่เต็ม ดิฉันเลยให้น้องแคปกล่องข้อความทั้งหมดส่งมาให้ รวมถึงกล่องข้อความของ AIS ซึ่งไม่มีตรงจุดไหนที่น้องโดนหักค่าบริการไป เพราะโดยปกติแล้ว เวลามีการเรียกเก็บเงินทางศูนย์ข้อความ AIS จะมีข้อความแจ้งมา ว่าถูกหักค่าบริการหรือซื้อการใช้งานใดๆ ไปบ้าง (ทางพนักงานก็ยืนยันว่าน้องต้องกดวันที่ 24 แหละค่ะ เพราะดูจากหลังบ้านแล้วมีการกดรับสิทธิ์ ในวันที่ 24 หลังจากที่น้องเปลี่ยนมาใช้ซิมรายเดือนแล้ว)
ซึ่งในวันนั้นดิฉันกับแฟน (พ่อของน้อง) ไปส่งน้องกลับจังหวัดฉะเชิงเทรา และแบตเตอรี่น้องเหลือ 3% และน้องนอนมาตลอดทางจนถึงบ้านที่ฉะเชิงเทรา ดิฉันอยากทราบว่าใครเป็นผู้กดรับสิทธิ์ใช้บริการที่เจ้าหน้าที่กล่าวอ้าง และ ทางข้อความก็ยืนยันชัดเจนว่าน้องไม่มีการกดข้อความใดๆ ที่ส่ง SMS เข้ามาที่เบอร์มือถืออ่านแม้แต่ข้อความเดียว ไม่ทราบว่าทาง AIS จะตรวจสอบให้อย่างไรได้บ้างคะ เบอร์นี้เป็นลูกค้าคุณมานานตั้งแต่น้องอายุสิบต้น ๆ จนกระทั่งน้องทำงานเลยตัดสินใจมาใช้รายเดือน แต่คุณบริการแบบนี้หรือคะ หักค่าใช้จ่ายโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หักอะไรก็ไม่บอก เจ้าหน้าที่บอกว่าเช็กไม่ได้ แถมยังยืนยันแบบไม่สนกับหลักฐานที่มีอยู่ ดิฉันกับแฟนยืนยันได้ ว่าตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้บริการรายเดือน ในวันที่ 24 น้องไม่เคยกดรับสิทธิ์หรือบริการเสริมใดๆ แม้แต่ข้อความเดียว แล้วทำไมตอนที่แจ้งกับพนักงานว่าให้ยกเลิกบริการเสริมทั้งหมด ถึงได้บอกว่ายกเลิกให้แล้ว แต่กลับไม่มีข้อความบอกเลยว่า ทาง AIS ได้ยกเลิกบริการเสริมให้แล้วอะไรทำนองนี้คะ? และที่สำคัญน้องบอกว่าก่อนหน้าใช้ซิมเติมเงินไม่มีข้อความพวกนี้เด้งมาที่เบอร์เลย แต่หลังจากเปลี่ยนเป็นเติมเงินก็มีมาไม่หยุด ขอคำตอบค่ะ และหากยังเรียกเก็บเงินอยู่ ขอเปลี่ยนกลับไปเป็นใช้บริการเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ
▼
กำลังโหลดข้อมูล...
▼
แสดงความคิดเห็น
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
เปิดซิมรายเดือนที่สาขา
พอดีสั่งซื้อซิมรายเดือนจากออนไลน์ผ่าน web ais โดยตรงแต่ไม่สามารถ kyc ได้ จะต้องไปลงทะเบียนยืนยันตัวตนที่สาขา สามารถใช้พาสปอร์ตแทนบัตรประชาชนได้ไหมครับ
แม่ศรีของบ่าว
เน็ตซิมเติมเงินรายวัน แบบ 30วัน
อยากทราบรายละเอียดของแต่ละความเร็วแต่ละราคา ของแต่ละค่ายครับ แบบที่สามารถกดสมัคร * สมัครได้ พอดีจะใช้เป็นซิมเสริม ปัจจุบันใช้ซิมรายเดือนของค่ายนึงอยู่
สมาชิกหมายเลข 9045797
True Call Center ไม่ได้ใช้ระบบเดียวกันหรอคะ ถึงให้คำตอบไม่เหมือนกัน
เรื่องเริ่มจากว่าคุณป้าใช้ซิมรายเดือน แล้วไม่รู้ว่าเขาไปเผลอกดยังไงไปสมัครซื้อเน็ตเสริม 399.- หลังจากนั้น 2 วัน เราเช็คโทรศัพท์ให้เห็นว่ายอดบิลมันเยอะแปลกๆ เลยกดดูในแอพ True พอทราบก็รีบโทรหา 1242 แล้ว
สมาชิกหมายเลข 2095998
AIS ไม่หักเงิน
ใช้เน็ต ais แบบซิมเติมเงิน กับแพคเกจเน็ต150/เดือน ใช้มานานมากแล้วค่ะ มีรอบนี้ แพคเกจไม่ยอมหักเงินครับปกติถ้ายอดไม่ถึง จะหักครั้งละ35/75/150 แต่ครั้งนี้เท่าไหร่เงินไปก็ไม่หัก ทำยังไงได้บ้างครับ
สมาชิกหมายเลข 9055780
โดนย้ายจากเติมเงินเป็นรายเดือน เสียสิทธิ์โปรเก่า + เน็ตน้อย ไม่คุ้มค่า ทรูมูฟ
สวัสดีค่ะทุกคน อยากมาแชร์ปัญหาที่เจอเรื่องซิมทรู เผื่อมีใครเจอเหมือนกัน ตอนแรกใช้ ซิมเติมเงิน 200 บาท/เดือน (โปรยังไม่หมดรอบ) มีเซลล์โทรมาเสนอ ย้ายเป็นรายเดือน บอกว่าโปรคุ้มกว่า เน็ตเยอะกว่า และจะต้
สมาชิกหมายเลข 8392784
ยกเลิกซิมรายเดือนais
คือผมต้องการยกเลิกซิมรายเดือนที่ใช้อยู่ตอนนี้แต่ไม่สะดวกไปศูนย์aisพอจะมีวิธียกเลิกแบบไม่ต้องไปศูนย์aisหรือเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือนก็ได้
สมาชิกหมายเลข 7873045
AIS ติดยอดค้างชำระเบอร์อื่นที่เราไม่เคยใช้
เนื่องจากจะไปยกเลิกใช้บริการซิมรายเดือนเป็นซิมเติมเงินเนื่องจากใช้แต่ wi-fi ไม่ได้ไปไหน แต่กลับพบว่ามียอดค้างชำระเบอร์อื่น พนง.แจ้งว่ามีการเปิดใช้บริการมาตั้งแต่ปี 2020 จำนวน 4,492 บาท ซึ่งผ่านมา 5 ปี
สมาชิกหมายเลข 9049513
ซิมเติมเงิน AIS ถูกระงับเนื่องจากวันใช้งานหมด
ขอคำแนะนำจากพี่ๆหน่อยค่ะ ติดต่อ 1175 แล้วไม่ได้ข้อมูลที่มีประโยชน์เลย
สมาชิกหมายเลข 9046558
จดหมายขู่จากทรู
ขออนุญาตถามคะมีใครเคยได้จดหมายเเบบนี้บ้างคะเเล้วต้องทำไงต่อคือเราเคยซื้อโทรศัพท์มาเเล้วมันติดซิมรายเดือนเคยถามพนักงานว่าถ้าไม่ใช้เป็นอะไรมั้ย เขาบอกไม่เป็นอะไรค่ะ ไม่เสียอะไรเเต่เอาซิมออก เราก็ไม่ได้ใ
สมาชิกหมายเลข 9047674
ย้ายค่ายเบอร์เดิมAIS
สอบถามหน่อยค่ะว่าการย้ายค่ายเบอร์เดิมเพื่อรับสิทธิ์ipone11 ในราคา6490+ค่าบริการล่วงหน้า1000 พร้อมแพ็คเกจเสริมนี่คือ เราต้องเป็นซิมรายเดือนย้ายค่ายมาAISรายเดือนหรือว่าเป็นซิมเติมเงินย้ายค่ายมาเป็นรายเด
สมาชิกหมายเลข 6996266
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
AIS
ร้องทุกข์
คุ้มครองผู้บริโภค
AIS eService
บนสุด
ล่างสุด
อ่านเฉพาะข้อความเจ้าของกระทู้
หน้า:
หน้า
จาก
แชร์ :
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
ยอมรับ
ขอเรียนสอบถาม AIS จากกรณีที่เปลี่ยนจากซิมเติมเงินไปใช้ซิมรายเดือน
เนื่องจากวันที่ 24 พ.ค. 2568 เวลา 12.00 น. (โดยประมาณ) สาขา AIS บิ๊กซี สมุทรสงคราม ดิฉันได้พาน้องไปเปลี่ยนชื่อจากซิมเดิมเป็นของคุณพ่อมาเป็นชื่อน้อง เพื่อให้ตรงกับหลักเกณฑ์ของธนาคารที่ตั้งไว้ และเมื่อตรวจสอบดูแล้วน้องใช้อินเตอร์เน็ตในปริมาณมาก พนักงานจึงแนะนำให้เปลี่ยนมาใช้แบบรายเดือนน่าจะคุ้มกว่า น้องก็เลยตัดสินใจเปลี่ยนจากซิมเติมเงินมาใช้ซิมรายเดือน และคุณพ่อน้องก็ได้บอกให้พนักงานยกเลิกบริการเสริมทั้งหมดที่ไม่จำเป็น แต่พอมาถึงวันที่ 26 ก็มีข้อความแจ้งเตือนว่าเบอร์น้องมียอดใช้บริการใกล้เต็มจำนวนแล้ว และมาวันที่ 27 พ.ค. ก็ตัดบริการ พร้อมกับบอกว่าต้องชำระขั้นต่ำ 707.24 บาท
ดิฉันก็เลยไปติดต่อสอบถามกับพนักงานที่สาขาเดิม AIS บิ๊กซี สมุทรสงคราม วันที่ 28 พ.ค. เวลา 12.26 น. (เพราะตัวผู้ใช้บริการอยู่ฉะเชิงเทราทำงานเข้ากะเป็นเวลาเลยไม่สะดวกในการไปติดต่อดำเนินการ) พนักงานแจ้งว่าน้องไปสมัครบริการเสริมอื่นๆ ไว้ หลังจากที่มีการเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือนแล้ว ซึ่งทางน้องบอกว่าไม่เคยสมัครและไม่เคยกดรับสิทธิ์ใดๆ หลังจากเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือน แต่พนักงานก็แจ้งว่าต้องมีค่ะไม่งั้นวงเงินจะไม่เต็ม ดิฉันเลยให้น้องแคปกล่องข้อความทั้งหมดส่งมาให้ รวมถึงกล่องข้อความของ AIS ซึ่งไม่มีตรงจุดไหนที่น้องโดนหักค่าบริการไป เพราะโดยปกติแล้ว เวลามีการเรียกเก็บเงินทางศูนย์ข้อความ AIS จะมีข้อความแจ้งมา ว่าถูกหักค่าบริการหรือซื้อการใช้งานใดๆ ไปบ้าง (ทางพนักงานก็ยืนยันว่าน้องต้องกดวันที่ 24 แหละค่ะ เพราะดูจากหลังบ้านแล้วมีการกดรับสิทธิ์ ในวันที่ 24 หลังจากที่น้องเปลี่ยนมาใช้ซิมรายเดือนแล้ว)
ซึ่งในวันนั้นดิฉันกับแฟน (พ่อของน้อง) ไปส่งน้องกลับจังหวัดฉะเชิงเทรา และแบตเตอรี่น้องเหลือ 3% และน้องนอนมาตลอดทางจนถึงบ้านที่ฉะเชิงเทรา ดิฉันอยากทราบว่าใครเป็นผู้กดรับสิทธิ์ใช้บริการที่เจ้าหน้าที่กล่าวอ้าง และ ทางข้อความก็ยืนยันชัดเจนว่าน้องไม่มีการกดข้อความใดๆ ที่ส่ง SMS เข้ามาที่เบอร์มือถืออ่านแม้แต่ข้อความเดียว ไม่ทราบว่าทาง AIS จะตรวจสอบให้อย่างไรได้บ้างคะ เบอร์นี้เป็นลูกค้าคุณมานานตั้งแต่น้องอายุสิบต้น ๆ จนกระทั่งน้องทำงานเลยตัดสินใจมาใช้รายเดือน แต่คุณบริการแบบนี้หรือคะ หักค่าใช้จ่ายโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หักอะไรก็ไม่บอก เจ้าหน้าที่บอกว่าเช็กไม่ได้ แถมยังยืนยันแบบไม่สนกับหลักฐานที่มีอยู่ ดิฉันกับแฟนยืนยันได้ ว่าตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้บริการรายเดือน ในวันที่ 24 น้องไม่เคยกดรับสิทธิ์หรือบริการเสริมใดๆ แม้แต่ข้อความเดียว แล้วทำไมตอนที่แจ้งกับพนักงานว่าให้ยกเลิกบริการเสริมทั้งหมด ถึงได้บอกว่ายกเลิกให้แล้ว แต่กลับไม่มีข้อความบอกเลยว่า ทาง AIS ได้ยกเลิกบริการเสริมให้แล้วอะไรทำนองนี้คะ? และที่สำคัญน้องบอกว่าก่อนหน้าใช้ซิมเติมเงินไม่มีข้อความพวกนี้เด้งมาที่เบอร์เลย แต่หลังจากเปลี่ยนเป็นเติมเงินก็มีมาไม่หยุด ขอคำตอบค่ะ และหากยังเรียกเก็บเงินอยู่ ขอเปลี่ยนกลับไปเป็นใช้บริการเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ