ติดต่อพนักงานทรูยังไงครับโทร 1242 ก็ติดต่อไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับมันยกเลิกการต่ออัตโนมัติยังไงกดหาในแอปtrue ก็ไม่เจอแพ็กเกจนี้แต่มีข้อความเข้าอยู่ตลอดว่าให้เติมเงินต่ออายุรบกวนด้วยครับ

คือวันนี้เราเติมเน็ตไป508บาท(รวมภาษี)แล้วเราก็จะไปยกเลิกแพ็กเกจโทรต่ออายุอัตโนมัติแต่เราไปหาข้อมูลมาเลยกด*190#แล้วแพ็ดเกจเน็ตก็หายไปเลย😭1วันก็ยังไม่ได้ใช้

เราเติมเงินไปเพราะจะสมัครเน็ตแต่มันดันหักเงินเราไปสมัครแพ็คอื่นที่มันต่ออายุอัตโนมัติเรากดยกเลอกแล้วแต่มันยังจะมาหักเงินแล้วต่ออายุให้อีกยุ่งยากมากๆจะยกเลิกก้ไม่ได้จะโทรหาคอลเซนเตอร์ก็ไม่รับรอนานจนท้อ

พอดีว่าจะกดยกเลิกอินเทอร์เน็ตต่ออายุอัตโนมัติของทรูแต่มันยกเลิกทุกแพ็กเกตที่สมัครเลย สามารถกู้คืนได้ไหมคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ซื้อแพ็ตเกจที่มากับซิมแล้ว อยู่ๆเหมือนมันไปสมัครเน็ตต่ออายุอัตโนมัติอีกอันเอง เลยกดยกเลิกแล้วเหมือนมันยกเลิกแพ็คเกจหลักไปด้วย ทำอย่างได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ ทีมงาน True Intelligenceพอดีต้องการยกเลิกแพ็กเกจเสริม "เน็ตเต็มสปีด 99GB ราคา 299 บาท (ต่ออายุอัตโนมัติ 30 วัน)" ของเบอร์ทรูมูฟเอชค่ะ ลองกดยกเลิกในระบบแล้วทำไม่ได้ ระบบยังไม่ยอมยกเ

โทร1242ไป เหมือนไม่ได้เรื่องอะไรเลย ไม่มีให้กดติดต่อเจ้าหน้าที่ ยกเลิกยากมาก

กรณีของเราคือต้องการต่ออายุอัตโนมัติ เป็นเน็ต199บาท30วัน มันใช้ดีมาก ต้องการใช้ต่อเติมเงินเข้าไปแล้วแต่ระบบไม่ตัด โทรหา1242 ก็นานมากเป็นสิบๆนาทีก็ไม่รับสาย โทรหลายครั้งด้วย อยากทราบว่าเขามีพนักงานดูแล

สมัครเน็ตไม่อั้น 20Mbps 30 วัน ราคา 475 บาทไว้ใช้งาน และมีเงินเหลือในซิมประมาณ 200 กว่าบาท แล้วเงินในซิมถูกหักไปเลยคิดว่าโดนหักจากเน็ตรายวันที่ต่ออายุอัตโนมัติ จึงกดยกเลิกไป จนวันนี้มี SMS แจ้งว่าใช