ซิมทรูมูฟมีปัญหา #Truemove-H

ซิมทรูแบบเติมเงิน ​โดนระงับสัญญาณ ต้องทำยังไงคะ อยากกลับมาใช้เบอร์เดิมค่ะ

สวัสดีค่ะ เราเป็นลูกค้าทรูแบบรายเดือน ช่วง2-3เดือน เราไม่ได้ชำระค่าบริการจึงทำให้ซิมโดนระงับการใช้บริการชั่วคราว อยากทราบว่าถ้าเราชำระค่าบริการที่ค้างไว้แล้วจะกลับมาใช้ได้ปกติมั้ยคะ มือถือขึ้นว่า ไม่ม

พอดีซิมถูกตัดเมื่อ 13/12/68 ยังไม่ถึง45วัน โทร1242 แล้ว ให้ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ทำซิมใหม่เบอร์เดิม เลยไปติดต่อทางศูนย์ทรูวันนี้ ทางทรูบอกเบอร์ถูกตัดออกแล้ว ไม่สามารถทำซิมใหม่เบอร์เดิมได้ เลยงงว่า ตัดออ

ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูยังไงคะ ติดต่อยากมาก

เพิ่งซื้อซิมทรูและลงทะเบียน จากร้านค้า แต่ซิมใช้ไม่ได้ ลองโทรไป ขึ้นว่าซิมโดนระงับการใช้งาน

พอดีซิมโดนระงับ อยากกลับไปใช้ แต่เข้าอะไรไม่ได้เลยครับ รหัสOTP ก็ไม่ได้ รหัสหลายๆ อย่างก็เชื่อกับเบอร์นี้ 0957739344

ตามหัวข้อเลยค่ะเราอยากเช็คเบอร์ว่าลงทะเบียนเป็นชื่อเราไหมเพราะเหมือนเราจะเคยใช้ซิมพี่ชายแล้วเราลืมค่ะแต่ตอนนี้โทรศัพท์เราพังทำให้ไม่สามารถกดโทรศัพท์ได้ค่ะแล้วก็เราเคยเปลี่ยนซิมทั้ง2ซิมเป็น esim แล้วอย

ต้องการย้ายค่ายจาก Gomo by AIS ไปยัง TrueMove เพราะค่ายเดิมเอาเน็ตไม่ลดสปีดออกแล้ว ทางทรูมูฟมีโปรโมชั่นอะไรบ้างครับสำหรับลูกค้าย้ายค่าย

คือว่าตอนนี้ได้ใช้ซิมทรูแบบรายเดือนอยู่ซึ่งตอนนี้คือค้างยดของเดือนตุลาคมซึ่งกำหนดจ่ายคือวันที่15พฤศิจิกายนแต่ตอนนี้ผ่านมา12วันแล้วตอนแรกว่าจะจ่ายตอนเงินเดือนออกวันที่1แต่ว่าเมื่อวานมีสายโทรมาจากทรูบอก

โดนระงับสัญญาณรับเข้าและโทรออกต้องการเปิดสัญญาณรับรหัส OTA เพื่อชำระค่าบริการ ด่วนมากๆ