ยกเลิกการจองโรงแรมใน Shopee

สวัสดีค่ะ พอดีเราจองโรงแรมในShopee แล้วจ่ายผ่าน Spay Later จ่ายงวดแรกไปแล้ว แล้วมีเหตุจำเป็นที่จะต้องต้องยกเลิก จะสามารถยกเลิกได้ไหมคะ ติดต่อทางโรงแรมไปแล้ว แต่ทางโรงแรมให้ติดต่อ Shopee แต่โทรไปแล้วกว่าทางShopeeจะรับนานมากค่ะ