True แลกพอยต์ไม่ได้

เรายกเลิกแพ็กเกจเน็ตทรูที่ใช้บริการแล้วค่ะแล้วก็มาเติมแพ็จอีกอันในเวลา1ทุ่ม350ค่าเน็ตของเมื่อวานมาวันต่อมาทรูหักเงินเรา350บอกเป็นแพ็กเกจเน็ตซึ่งเรายกเลิกไปแล้วทำไมยังเสียเงินรวมกันเป็น700บาทค่ะเราพยาม

วันนี้แลกพอยต์แต่พอกดเบอร์ จะเติมเงินมันขึ้นแบบนี้ กดเพิ่มวันโทรออก ก้อแลกพอยต์ไม่ได้ แแค่เติมเงินห้าบาททรูยังไม่ให้ แลกพอยต์แต่ใช้ไม่ได้สักอย่าง

ผมล็อคอินหรืออะไรไม่ได้เลยจะแลกแต้ม แต่มันขึ้น No internet access ทั้งๆ เน็ตปกติดี

อยากดูหนังใน viu แล้วไปเจอสิทธิ์แลกพอยพอดี มีข้อความส่งมาปกติว่ารับสิทธิ์ แต่พอกดลิงค์ให้ยืนยันเบอร์กลับไม่มีข้อความรหัส otp ซะงั้น มีใครเคยแลกแล้วใช้งานได้บ้าง