True money wallet ทำไมย้ายเครื่องไม่ได้ค่ะ

โดยปกติเราเป็นคนซื้อเกมผ่านทรูมันนี่อยู่เเล้วเเต่หลังๆมานี้ที่จำกัดให้เข้าระบบ 1 บัญชีต่อ 1 เครื่อง ก่อนจะซื้อไอเทมในเกมเราต้องออกจากระบบจากโทรศัพท์เพื่อเข้าในไอแพด เเต่พอหลังจากชำระเงินได้ไอเทมเเต่จำ

ผมทำซิมที่ใช้เบอร์ทรูมันนี่หายครับเข้าไม่ได้ช่วยด้วย

มันแจ้งว่าไม่ตรงเงื่อนใข

ยกเลิก true wallet ไม่ได้

คือเราเติมเงินผิดเบอร์ ตอนแรกส่งข้อมูลไปทางธนาคาร สรุปคือต้องไปติดต่อทรูเอง โทรเป็นสิบสายก็ไม่รับ พอจะกรอกข้อมูลส่งในเว็บ ก็เด้ง ส่งไม่ได้ สรุปคือจะได้แจ้งมั้ยคะ หรือย้ายค่ายจะได้จบๆ

ตามหัวข้อครับ สามารถทำยังไงได้บ้างครับ ก่อนหน้านั้นเคย refund แบบนี้แต่ก็ได้คูปองคืน หรือต้องเสียเงินที่ซื้อคูปองไปฟรีๆเลยครับ

มีค่ายไหน แนะนำบ้างไหมครับ พอดีจะครบสัญญา 15/10/68 นี้ เลยว่าจะย้ายค่ายละ ของเก่าจ่ายแพงเกินความจำเป็น ใครมีค่ายไหนแนะนำบ้างครับ ไม่ได้ใช้ทำอะไรมาก เล่นเกมมือถือเป็นหลัก