ใครเคยเจอสถานการณ์พยาบาลในโรงพยาบาลราชวิถีใช้คำพูดไม่ดีกับคนไข้ทำให้คนไข้เสียกำลังใจในการรักษา เราควรจะทำยังไงดี

ตามหัวข้อเลยค่ะ แม่อายุ 81 ปีเข้ารักษาตัวที่ รพ.ราชวิถีด้วยนิ้วนางบวมบริเวณข้อนิ้วกลางและมีปวดหลังแขนและก้นลงมาจนถึงเท้าช่วยเหลือตัวเองไม่ค่อยได้หมอให้นอน รพ. ทาง รพ.ไม่ให้ญาติเข้าเยี่ยมเลยเนื่องจากโควิดระบาด โดย​ได้เข้าไปรักษาในห้องรวมแผนกศัลยกรรมทั่วไปเนื่องจากห้องพิเศษเต็มเจอพยาบาลแต่ละคนพูดจาห้วนๆใส่คนแก่ทำให้คนแก่เวลามีอาการเจ็บปวดไม่กล้าบอกให้ช่วยและไม่อยากรักษาตัวต่อเราควรจะทำอย่างไรต่อไปกับพยาบาลพวกนี้ดีคะ ควรย้าย รพ.หรือร้องเรียนกับทาง รพ.ดี