งงกับทรูค่ะ อันนี้คือยังไงคะยกเลิกไปแล้วทำไมยังคิดราคาเดิม

(ภาพปัจจุบัน)
ทำไมทรูยังคิดราคาเดิมทั้งที่ยกเลิกแพ็กเกจเสริมแล้วคะ เพราะปกติเราจะได้จ่ายแค่499ค่ะ เลยไปยกเลิกแพ็กเกจเสริมต้นเดือนพ.ค ตอนแรกๆเข้าเช็คแอพก็เป็น499 พอมาอีกทีกลายเป็น853 ทั้งที่ไม่มีแพ็กเสริมแล้วด้วยซ้ำ
(ภาพเมื่อก่อน)
แพ็ก299คือแพ็กที่ยกเลิกไปนะคะ แพ็คที่ปกติต้องจ่ายคือ499 เราก็จ่ายปกติเลยค่ะ