ทำไมเเอปmy ais ผมมีปัญหา

เติมเงินเพื่อสมัครเน็ตเเต่ดันโดนหักอัตโนมัติจากเเพ็กเก็จเก่า เลยหาทางยกเลิกในเน็ต บอกให้กดยกเลิกผ่านเเอป my ais พอกดยกเลิก สรุปเน็ตโดนยกเลิก เเต่ไม่ได้เงินคืน ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ใช้เน็ตนั้นเลย เท่ากั

คือว่าเมื่อคืนเราได้ต่อแพ็กเกจเน็ต200บาทต่อเดือนช่วงประมาณ5ทุ่มครึ่งก่อนที่เน็ตจะหมด พอจ่ายตังค์อะไรเสร็จก็มีแจ้งเตือนขึ้นมาว่าคุณต่อเน็ตเรียบร้อยแล้ว พอผ่านเที่ยงคืนไปทันหักเงินในซิมฟีลเหมือนไม่มีแพ็

ถ้ามันขึ้นแบบนี้เราสามารถเติมต่อยังไงคะรึต้องซิมใหม่

อยากได้โปรเน็ตนี้ของ ais ช่วยต่อให้ที ติดต่อไปแล้วติดต่อไม่ได้