TrueMove H

เราโทรเข้าศูนทรูไปเป็นชั่วโมง ไมไ่ด้รับการตอบกลับมีแต่ให้บอทพูดหรือบอกลูกค้าจำนวนมาก ทำงานช้าและแย่มาก เหตุเกิดจากอีก2-3วันเน็ตจะหมดเราเลยเติมเงินเข้าไว้ เพื่อให้มันหักเดือนก่อนหน้าก็ปกติไม่มีไรพอมาเ

สวัสดีค่ะ ต้องการสอบถามว่าสามารถยกเลิกเน็ตที่ต่ออัตโนมัติแล้วดึงเงินคืนหรือขอเงินคืนได้ไหมคะ? เนื่องจากเป็นแพ็กเกจเสริมที่ไม่ได้สมัครเอง เพราะต้องการเติมอีกแพ็คเกจนึง 250 แต่ไปหักอะไรไม่รู้ 125 ซะงั้น

คือผมใช้ซิมทรูแล้วเติมเงินเข้าไป 100 เก็บไว้สำหรับการหักเงินอัตโนมัติครั้งต่อไป *ตอนนั้นผมก็มีแพ็คเกจที่กำลังใช้อยู่นะครับ เงินก็ลดลงทีละน้อยๆทั้งที่ไม่ได้โทรไม่ได้ใช้เลยคับ ;-;

คือแพ็คเกจหลักที่เราใช้ปัจจุบันเน็ตหมดกิ๊ก (gb) แล้วจะซื้อแพ็คเกจเสริม กำลังเลื่อนดู แต่พลาดกดซื้อแพ็คเกจแบบ30วัน ไปโดยจ่ายผ่านบิลทรู แต่เราไม่เข้าใจว่าจ่ายยังไง และจ่ายเมื่อไหร่ เพราะไม่มีการหักเงินใ