[CR] รีวิวย้ายค่ายมา True 5G – ได้เครื่องใหม่ แต่เหมือนได้เน็ตลดคุณภาพ

รีวิวย้ายค่ายมา True 5G – ได้เครื่องใหม่ แต่เหมือนได้เน็ตลดคุณภาพ

มีโอกาสเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ใหม่ และใช้โปรย้ายค่ายมา True 5G เพราะเห็นว่ามีส่วนลดค่าเครื่องน่าสนใจ — เหมือนจ่ายเท่าเดิม (เดือนละประมาณ 1,200–1,400 บาท) แต่ได้มือถือในราคาถูกลง ก็คิดว่า “คุ้ม”

แต่พอใช้งานจริง กลับต้องบอกว่า “ผิดหวัง” ค่อนข้างมาก

ไม่เคยจับ 5G ได้เลย ทั้งที่อยู่ในพื้นที่ที่ควรมีสัญญาณ

อีกเบอร์ (ของค่ายเดิม) ใช้ 5G ได้ปกติในจุดเดียวกัน

ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่คาด แม้จะเป็นแพ็กเกจ Unlimited

ติดต่อ Call Center หลายครั้ง ส่วนใหญ่ตอบแนวเดิม ๆ เช่น “รีเซ็ตสัญญาณให้แล้วครับ” แต่ปัญหาก็ยังเดิม

รู้สึกเหมือนโดน “จำกัดความเร็ว” ทั้งที่ไม่ได้มีแจ้งเงื่อนไขใด ๆ ชัดเจน


แอป True ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเท่าไหร่ การตอบแชทเหมือนคุยกับ AI ที่วนไปวนมา ไม่มีใครมารับช่วงต่อเป็นคนจริง ๆ แบบที่ควรจะเป็น รู้สึกเหมือนตีปิงปองกับฝาผนัง — แก้ปัญหาอะไรไม่ได้เลย

สรุปความรู้สึก:

โปรโมชั่นน่าสนใจในแง่ส่วนลด

แต่คุณภาพการใช้งานและบริการหลังการขาย “ไม่ผ่าน” สำหรับเรา

ถ้าใครคิดจะย้ายค่ายมาที่นี่เพื่อหวังว่าอะไรจะดีขึ้น อาจต้องทบทวนให้รอบคอบก่อน


คะแนนจากประสบการณ์ใช้งาน (เต็ม 10):

โปรโมชัน: 7

ความเร็วเน็ต: 3

ความเสถียรของสัญญาณ: 4

การช่วยเหลือจาก Call Center: 2

ความพึงพอใจโดยรวม: 3


คะแนนเฉลี่ย: 3.8/10