อยากเพิ่มแพคเกจเน็ตหรือเปลี่ยนเน็ตดีแทคผ่านเจ้าหน้าที่ทำไงคะ

โทรไป1678 ก็ไม่มีให้กดเลขเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ กด0แล้วก็ทวนรายการใหม่ ติดต่อแอพฟ้าก็บอกให้คุยกับมะลิ คุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่อง ซื้อแพคเกจเน็ตไป แต่ไม่ได้รับคอยน์

ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยโทร ไปครึ่งชั่วโมงก็ไม่ได้ค่ะโทร1678 ก็เป็นAI ซึ่งAI ก็ช่วยแก้ไขปัญหาไม่ได้และยังสมัครเน็ตเสริมให้อัตโนมัติอีกทั้งๆที่ไม่ได้ตอบตกลงสมัครใช้งาน รบกวนเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาด้ว

เมื่อตอนประมาณบ่ายโมงเกือบบ่ายสอง มีเจ้าหน้าที่ทางทรูโทรมาถาืรื่องดเน็ตว่าต้องการเปลี่ยนมั้ยเป็นเดือนละ249ปกติใช้200บาทซึ่งมันลดสปีดจริง จากนั้นจึ้งตอบตกลงไปเป็นโปรนี้บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล ค

มีปัญหาเรื่องโป แต่อยากคุยกับทางเจ้าหน้าที่โดยตรง พอทีทางไหนได้คุยกับ เจ้าหน้าที่ผ่าน1678 ได้บ้างครับ

ใช้สัญญาณค่ายมือถือdtac เวลาจ่ายค่ามือถือรายเดือนในapp dtac ผ่าน appธนาคารต้องเสียค่าธรรมเนียมด้วยหรือ จะเสียทุกอย่างแม้จะสอบถามปัญหาทีcall centerของระบบก็ยังต้องเสีย ใช้ค่ายนี้มา20กว่าปี นานเกินไป ไม

พอดีกำลังหาเน็ตบ้านที่เหมาะกับตัวเองอยู่ครับ ปกติอยู่บ้านกับแม่แค่ 2 คน วันๆใช้เน็ตแค่ดู yt,tt,fb,เล่นเกมบ้างเล็กน้อย ลองหาแพคเกจจากเว็บค่ายต่างๆแล้ว มีแต่โปรที่ไม่เหมาะกับตัวเองทั้งนั้นเลย ไหนจะเรื่อ

เเต่ตอนนี้โปรนั้นหายไปเเล้วตอนนี้ต้องการใช้เน็ตเป็นอย่างมากครับดีเทคช่วยด้วยยยย

ตามหัวข้อเลยค่ะ หลังจากนั้นเราก็ติดต่อ 1678 และกด6,2,1 โทรแบบนี้ไป2-3ครั้ง ก็ยังคุยกับเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ​น่าจะติดสายลูกค้าคนอื่นอยู่​ค่ะ พอมีทางแก้ไหมคะ